Ažuriranje značajke 1903 bilo je dugo očekivano ažuriranje za operativni sustav Windows. Ažuriranje je nudilo nekoliko sjajnih značajki, uključujući Windows Sandbox, poboljšani način pretraživanja i mnoga druga poboljšanja. Također se izvještava o ispravljanju nekoliko različitih bugova i problema.
Međutim, unatoč popularnosti i važnosti, mnogi su korisnici imali nekoliko različitih problema s postupkom ažuriranja. To je uglavnom bilo zbog nekoliko problema s komponentama u operacijskom sustavu, kao i zbog korisničkih postavki. U ovom ćemo članku proći kroz sve razloge zašto se kod ažuriranja javlja kôd pogreške 0x80070005 .
Što uzrokuje pogrešku 0x80070005 prilikom ažuriranja na 1903?
Nakon našeg temeljnog istraživanja o problemu i komponentama uključenim u postupak ažuriranja, kombinirali smo naše rezultate s korisničkim izvješćima i zaključili da se problem pojavio zbog nekoliko različitih čimbenika koji su navedeni u nastavku:
- Usluga ažuriranja: Usluga Windows Update glavni je postupak koji preuzima i instalira ažuriranja na vaše računalo. Ova usluga ažuriranja, ako nije postavljena na pokrenuto stanje, može ometati postupak ažuriranja.
- Administratorske privilegije: Kao i kod svih ostalih glavnih ažuriranja sustava Windows, računalo zahtijeva da omogućite administratorski pristup cijelom događaju. Ako nemate ovaj pristup, možda ćete dobiti poruku o pogrešci.
- Komponente ažuriranja: U nekim smo slučajevima primijetili da su neki korisnici imali loše komponente ažuriranja zbog kojih se postupak ažuriranja zaustavio. Ovdje možemo koristiti alat za rješavanje problema sa sustavom Windows Update za dijagnosticiranje problema.
- Stare datoteke ažuriranja: Ako se na vašem računalu nalaze stare suvišne datoteke ažuriranja, one bi se mogle sukobiti s novom datotekom koju Windows pokušava preuzeti i instalirati. Brisanje njih obično rješava problem.
- Antivirusni softver: U brojnim slučajevima možete iskusiti poruku o pogrešci ako se na vašem računalu pokreće antivirusni softver koji bi mogao ometati postupak ažuriranja u dodjeli dozvola, ažuriranje nećete moći instalirati ni na koji način.
- Računalo u stanju pogreške: Iako se ovaj razlog često zanemaruje, pokazalo se da je to i razlog zašto korisnici nisu uspjeli izvršiti ažuriranje do 1903. Moćni biciklizam ovdje pomaže.
- Dodatni tvrdi diskovi / uređaji: Ako je na vaše računalo priključeno više tvrdih diskova, oni bi se mogli pokazati kao problem. Iako ne bi trebalo biti problema jer su odvojeni od glavnog pogona, točan razlog još uvijek nije poznat.
- Nedostaje izvršna datoteka: ako vašem sustavu nedostaju neke važne izvršne datoteke potrebne za pokretanje postupka ažuriranja, mogli biste zapeti. Zamjena ovih komponenti mogla bi pomoći u rješavanju problema.
- Programi treće strane: Možda postoje i aplikacije treće strane koje su u suprotnosti s postupkom ažuriranja. Čini se da je zaustavljanje svakog od njih i ažuriranje riješilo problem.
- Loša instalacija sustava Windows: Ako svi gore navedeni uzroci ne odgovaraju vašem slučaju, to je vjerojatno zato što je instalacija sustava Windows oštećena. Ovdje možete izvesti čistu verziju nakon izrade sigurnosne kopije podataka i ažuriranja na najnoviju verziju 1903.
Prije nego što započnete s rješenjima, provjerite imate li aktivnu internetsku vezu. Također, unaprijed napravite sigurnosnu kopiju svog posla.
1. rješenje: Pokretanje alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update
Vaš operativni sustav ima ugrađeni alat za otkrivanje problema u operativnom sustavu i njihovo automatsko rješavanje. Ako postoji oštećena datoteka, alat za rješavanje problema preuzet će i novu kopiju. Kao naš prvi korak pokušat ćemo pokrenuti alat za rješavanje problema s ažuriranjem i provjeriti može li alat otkriti i riješiti probleme s postupkom ažuriranja.
- Pritisnite Windows + S da biste pokrenuli traku za pretraživanje izbornika Start. U dijaloški okvir upišite " rješavanje problema " i kliknite prvi rezultat koji se pojavi.
- U izborniku za rješavanje problema odaberite " Windows Update " i kliknite gumb " Pokreni alat za rješavanje problema ".
- Sada će Windows pokrenuti postupak rješavanja problema i provjeriti ima li neslaganja. Možda će se od vas zatražiti da alat za rješavanje problema zahtijeva administratorski pristup radi provjere problema s vašim sustavom. Kliknite opciju " Pokušajte riješiti problem kao administrator ".
- Nakon što su popravci implementirani, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen.
Napomena: Ovo rješenje zahtijeva aktivnu internetsku vezu za optimalne rezultate. Također pokušajte pokrenuti alat za rješavanje problema nekoliko puta, umjesto da pokušate samo jednom.
Rješenje 2: Napajanje bicikla računalom
Prije nego što prijeđemo na više tehničkih zaobilaženja, ne bismo trebali zanemariti mogućnost rada računala u stanju pogreške. Ako bilo koji od modula računala ne radi i zahtijeva brzi početak, možemo ih popraviti električnim ciklusom. Ciklus napajanja odnosi se na postupak ponovnog pokretanja računala, tako da se brišu sve privremene konfiguracije. Kad ponovno pokrenemo računalo, automatski će se inicijalizirati kao zadane vrijednosti.
- Isključite računalo i usmjerivač. Sada izvadite glavni izvor napajanja i pritisnite i držite tipku za napajanje oko 2-3 minute.
- Sada pričekajte oko 5-8 minuta prije nego što ponovo uključite napajanje i uključite svoje uređaje. Sada se pokušajte povezati s mrežom nakon što je započela s prijenosom i provjerite je li problem riješen te se bez problema možete povezati s Outlookom.
Ako ciklus napajanja ne radi, a vi se i dalje ne možete pravilno povezati, prijeđite na sljedeći korak provjere interneta.
Rješenje 3: Uklanjanje dodatnih uređaja
Sljedeći problem koji se pojavio je da bi dodatni uređaji (ako su povezani) uzrokovali nekoliko problema s mehanizmom ažuriranja. To su vrlo uobičajeni scenarij viđen s raznim iteracijama sustava Windows. Stoga se preporučuje uklanjanje svih dodatnih uređaja povezanih s računalom, poput web kamera, konzola.
Također, postoje rijetki slučajevi kada uklanjanje (odspajanje) neprimarnih tvrdih diskova s računala uvelike pomaže. Čini se da mehanizam za ažuriranje ima poteškoća s odlukom koji će pogon instalirati. Obavezno isključite računalo prije nego što nastavite s uklanjanjem pogona. Ako to ne uspije, uvijek ih možete ponovno priključiti.
4. rješenje: Onemogućavanje antivirusa
Antivirusni softver uvijek prati usluge, procese i preuzimanja koja se događaju na vašem računalu. Kad mehanizam za ažuriranje počne raditi, postoji vjerojatnost da će ga vaš antivirusni softver blokirati iako nema znakova zlonamjernog softvera.
U ovom biste rješenju trebali pribjeći deinstaliranju antivirusnog softvera, a ne samo onemogućavanju, jer čak i ako onemogućite softver, u registru i dalje postoje neke ovisnosti koje bi mogle potrajati.
Evo metode kako deinstalirati softver s računala.
- Pritisnite Windows + R, u dijaloški okvir upišite " appwiz.cpl " i pritisnite Enter.
- Jednom u upravitelju aplikacija potražite antivirusni softver. Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite Deinstaliraj .
- Nakon deinstalacije, ponovno pokrenite računalo i pokrenite ponovno ažuriranje. Provjerite je li problem riješen.
5. rješenje: Ponovno pokretanje usluge ažuriranja nakon brisanja preuzetog sadržaja
Može biti i slučaj da su datoteke ažuriranja 1903 preuzete na vaše računalo nepotpune ili oštećene. To može biti zbog nekoliko različitih razloga, od lošeg interneta do korupcije u samim modulima.
Zaobilazno rješenje kojem ćemo pribjeći onemogućit će uslugu ažuriranja, izbrisati sav već preuzet sadržaj i ponovo ga uključiti. To će ponovno pokrenuti postupak ažuriranja i svježe će se komponente preuzimati ispočetka. Prije nastavka provjerite jeste li prijavljeni kao administrator.
Onemogućavanje usluge ažuriranja
- Pritisnite Windows + R da biste otvorili aplikaciju Run. U dijaloški okvir upišite " msc ". Ovo će otvoriti sve usluge pokrenute na vašem računalu.
- Pregledavajte popis dok ne pronađete uslugu pod nazivom " Windows Update ". Desnom tipkom miša kliknite uslugu i odaberite Svojstva .
- Kliknite na Prekini prisutan pod podnaslovom Status usluge. Sada je vaša usluga Windows Update zaustavljena i možemo nastaviti.
Brisanje preuzetih datoteka
Sada ćemo prijeći na direktorij Windows Update i izbrisati sve već prisutne ažurirane datoteke. Otvorite istraživač datoteka ili Moje računalo i slijedite korake.
- Idite na dolje napisanu adresu. Također možete pokrenuti aplikaciju Pokreni i kopirati adresu da biste je izravno dosegli.
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
- Izbrišite sve iz mape Software Distribution (možete ih izrezati i zalijepiti na drugo mjesto u slučaju da ih želite vratiti natrag).
Ponovno uključivanje usluge ažuriranja
Sada moramo ponovo uključiti uslugu Windows Update i ponovo je pokrenuti. U početku bi upravitelju ažuriranja trebalo nekoliko minuta da izračuna detalje i pripremi manifest za preuzimanje. Budite strpljivi i pustite da se postupak sam dovrši.
- Otvorite karticu Usluge kao što smo to učinili ranije u vodiču. Idite na Windows Update i otvorite njegova svojstva.
- Sada Započni opet uslugu i pokrenuti ažuriranje upravitelja.
Rješenje 6: Postavljanje usluga kao automatskih
Ako gornja metoda ne uspije, pokušat ćemo izvršiti neke naredbe i ručno ponovo pokrenuti modul za ažuriranje. Prije nastavka provjerite jeste li prijavljeni kao administrator.
- Pritisnite Windows + S da biste pokrenuli traku za pretraživanje izbornika Start. Upišite naredbeni redak , desnom tipkom miša kliknite prvi rezultat koji se pojavi i odaberite " Pokreni kao administrator ".
- Jednom u naredbenom retku izvršite jednu po jednu sljedeće naredbe i provjerite je li izvršena svaka naredba prije nego što slijedite sljedeću.
SC config wuauserv start = auto config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto SC config trustedinstaller start = auto
Korištenjem ovih naredbi postavili smo sve usluge na automatske. Ako su imali ručni upit, postavka će se promijeniti.
- Izađite iz naredbenog retka i ponovo pokrenite računalo. Sada provjerite može li se ažuriranje ponovo instalirati.
Rješenje 7: Očistite instalaciju sustava Windows
Ako sve gore navedene metode ne uspiju i dalje ne možete riješiti problem, možemo pokušati instalirati novu verziju sustava Windows na vaše računalo. Ovo rješava probleme s instalacijskim datotekama (ako ih ima) i rješava problem trenutno. Svakako napravite sigurnosnu kopiju svih podataka prije nego što nastavite jer će se ukloniti svi vaši podaci kao i instalirani programi.
Provjerite naš članak o tome kako instalirati Windows 10 na računalo. Windows možete jednostavno pokrenuti putem Rufusa ili pomoću alata za stvaranje Windows medija. Imajte na umu da biste morali ručno instalirati ažuriranje ažuriranjem instalirane verzije sustava Windows (ili ako instalirate Windows izravno u ažuriranje 1903, problem će automatski nestati).
