Mnogi korisnici Windowsa (7, 8 i 10) prijavili su da imaju problem kada dobivaju poruku o pogrešci u kojoj stoji da je " COM Surrogate prestao raditi " tijekom pregledavanja mapa koje sadrže video ili medijske datoteke. Neki korisnici također su navodno primili ovu pogrešku tijekom pokušaja ispisa. COM Surrogate je izvršni host proces ( dllhost.exe ) koji se izvodi u pozadini dok vi navigirate kroz datoteke i mape. Zahvaljujući ovom procesu, možete pregledavati minijature, a kad se taj proces sruši, na zaslonu će se pojaviti pogreške. Uzrok tome mogu biti i oštećeni kodeci potrebni za gledanje medija. U ovom smo vodiču za vas naveli nekoliko koraka koji će nadamo se riješiti problem.
Popravite oštećene datoteke sustava
Preuzmite i pokrenite Restoro za skeniranje korumpirane datoteke iz ovdje , ako se datoteke nalaze se korumpiranih i nestalih ih popraviti, a zatim provjerite je li to riješiti problem, ako ne onda nastaviti s Solutions navedene u nastavku.
1. metoda: vraćanje na prethodni upravljački program prilagodnika zaslona
Da biste to učinili, držite Windows tipku i pritisnite R . U dijaloški okvir za pokretanje upišite hdwwiz.cpl i kliknite U redu . Pomaknite se do odjeljka Adapteri zaslona u Upravitelju uređaja. Desni klik na njega i odaberite Svojstva. Kliknite Vraćanje upravljačkog programa i nastavite s uputama na zaslonu. U nekim je slučajevima ova opcija zasivljena, ako je to slučaj, pokušajte s metodama u nastavku.
Metoda 2: Dodajte dllhost.exe u DEP iznimku
- Idite na Start > Upravljačka ploča > Sustav > Napredne postavke sustava > Postavke performansi > Sprečavanje izvršavanja podataka.
- Odaberite " Uključi DEP za sve programe i usluge, osim onih koje sam odabrao:"
- Kliknite " Dodaj " i prijeđite na C: \ Windows \ System32 \ dllhost.exe na 32-bitnom sustavu Windows i na 64-bitnom stroju, dodajte C: \ Windows \ SysWOW64 \ dllhost.exe
- Nakon dodavanja dllhost.exe na popis izuzetaka, Primijenite promjene ili kliknite U redu
3. metoda: Ponovno registrirajte DLL datoteke
Izvedite sljedeće naredbe u eskaliranom naredbenom retku. Pritisnite Start, upišite cmd ; desnom tipkom miša kliknite program " cmd " iz rezultata pretraživanja i odaberite Pokreni kao administrator .
U prozor naredbenog retka upišite sljedeće naredbe i pritisnite tipku Enter jednu po jednu:
regsvr32 vbscript.dll regsvr32 jscript.dll
4. metoda: Provjerite ima li na disku pogrešaka
Ako se ova pogreška dogodi prilikom otvaranja datoteka spremljenih u određenom DRIVE-u, a ne C: \, tada biste trebali provjeriti ima li pogrešaka na tom pogonu, u suprotnom, ako nema dodatnih pogona, treba provjeriti C: \.
Držite Windows ključ i Press E . U sustavu Windows 7 / Vista - vidjet ćete navedene pogone. U sustavu Windows 8/10 odaberite This PC s lijevog okna da biste pregledali pogone. Desnom tipkom miša kliknite Odabrani pogon tvrdog diska koji želite provjeriti, a zatim odaberite " Properties" (Svojstva) .
Kliknite karticu Alati s vrha, a zatim kliknite Provjeri sada u odjeljku Provjera pogrešaka.
Provjerite i Opcije i Kliknite Start .
5. metoda: Ažuriranje kodeka
Druga ručna metoda za rješavanje ove pogreške je ažuriranje svih kodeka sustava Windows (7, 8 ili 10) na njihove najnovije ažurirane verzije. Ovdje možete preuzeti i instalirati svoj najnoviji Windows Codec Pack :
Paket kodeka za Windows 7: //www.windows7codecs.com/
Paket kodeka za Windows 8 i 10: //www.windows8codecs.com/
6. metoda: Resetirajte Internet Explorer
Problem može nastati i zbog predmemoriranih datoteka koje su oštećene. U ovom slučaju, bilo bi najbolje resetirati IE. Da biste to učinili, držite Windows tipku i pritisnite R . U dijaloški okvir za pokretanje upišite inetcpl.cpl i kliknite U redu. Idite na karticu Advanced i odaberite Reset. Stavite kvačicu na Delete Personal Settings i ponovo pritisnite gumb za resetiranje. Nakon završetka, ponovno pokrenite računalo i testirajte.
Metoda 7: Deinstalirajte EaseUS Data Recovery
U nekim je slučajevima zabilježeno da aplikacija EaseUS Data Recovery uzrokuje probleme s COM Surrogate postupkom ometajući neke od njegovih važnih elemenata. Stoga se preporučuje da ga deinstalirate i provjerite nastavlja li problem. Da biste to učinili:
- Istodobno pritisnite tipke " Windows " + " I " da biste otvorili postavke.
- Kliknite " Apps " i odaberite " Apps & Features " u lijevom oknu.
- Pomaknite se prema dolje i kliknite opciju " EaseUS Data Recovery " i odaberite " Uninstall ".
- Pratite na na - ekranu upute za potpuno deinstalirati to s računala.
- Provjerite nastavlja li problem i dalje.
8. metoda: Izvođenje čistog pokretanja
U nekim slučajevima izvođenjem čistog pokretanja može se zaobići ovaj problem jer je u stanju čistog pokretanja onemogućeno pokretanje aplikacija treće strane. Stoga provjerite javlja li se ova pogreška tijekom čistog pokretanja, a ako ne znači da je uzrokuje aplikacija treće strane. Pokušajte omogućiti aplikacije jednu po jednu i pogledajte koja će se pogreška vratiti. Nadalje, možete odabrati deinstaliranje ove aplikacije ili provjeru zaobilaženja koje ispravlja pogrešku.
Napomena: Pokušajte onemogućiti i pregled minijatura i provjerite rješava li to problem za vas.