Iako se sve manje oslanjamo na klasične tekstualne poruke, slanje SMS-a i dalje je pouzdanije od korištenja aplikacije za razmjenu trenutnih poruka. Ako ste platili dobar novac za vodeći Android koji je u prvom planu tehnologije, vjerojatno biste očekivali da će moći slati i primati tekstne poruke, zar ne? Pa, to nije uvijek slučaj.
Mnogi korisnici Androida prijavljuju da njihovi uređaji ne mogu slati ili primati SMS tekstualne poruke. Neki su korisnici odjednom prestali dobivati tekstove, dok su drugi imali problem kada su se prebacili na novi telefon. Čini se da se problem javlja u gotovo svim verzijama Androida, bez obzira na proizvođača.
Ali stvari nisu tako strašne kao što se u početku čine. Dobra vijest da su vaše šanse da riješite ovaj problem vrlo velike. Ako možete upućivati i primati pozive, vaš telefon nije oštećen. U najgorem slučaju trebat će vam zamjena SIM-a, ali ti su slučajevi vrlo rijetki.
Prije nego što dođemo do stvarnih popravaka, utvrdimo najčešće uzroke zbog kojih vaš Android onemogućava slanje tekstnih poruka:
- Nedovoljan mrežni signal.
- Nedostatak mrežne pokrivenosti.
- Pogrešna konfiguracija u postavkama vašeg telefona.
- Softverski sukob
- Greška s ugrađenom aplikacijom za razmjenu poruka
- Nedavno ste s iPhonea prešli na Android.
- Problem mobilnog operatera s registracijom mreže.
- Deinstalirajte Skype i pokrenite se u siguran način da biste provjerili dolaze li poruke.
Sad kad znamo krivce, napravimo neko rješavanje problema kako bismo uklonili one probleme koje sami ne možete riješiti:
- Započnite provjerom signalnih traka. Ako statusna traka pokazuje da ne dobivate dobro pokrivanje, pokušajte ponovo pokrenuti telefon i provjeriti poboljšava li se signal. Ako i dalje imate lošu pokrivenost, nazovite svog operatera i pitajte postoji li prekid u vašem području.
- Ako je vaša signalna traka puna, pokušajte nazvati. Ako ga ne uspijete izraditi, vaš telefon pati ili od problema s hardverom ili je za to kriv vaš operater.
- Umetnite SIM karticu koja ne može primati tekstove u drugi telefon i uvjerite nekoga da vam pošalje tekst. Ako SMS ne prođe, trebali biste ga moći popraviti tako da odete do svog davatelja usluga i zatražite besplatnu zamjenu SIM-a.
Ako gornji vodiči za rješavanje problema nisu otkrili ništa izvan vaše kontrole, slijedite sve dolje navedene metode dok ne pronađete rješenje koje vam odgovara.
Rješenje koje je predložio korisnik
Privremeni prebacivanje mrežnih usluga na drugog operatera ili čak s LTE-a na 2G mogao bi učiniti trik.
Metoda 1: Čišćenje poruka
Ponekad se taj problem dogodi jer se vaša SIM kartica začepila porukama. Tekst se može prilično brzo zbrajati ako ne odvojite vrijeme da ih povremeno izbrišete. Postupak njihovog brisanja može se razlikovati od uređaja do uređaja, ali koraci su približno isti.
- Otvorite ugrađenu aplikaciju za razmjenu poruka.
- Dodirnite ikonu Više (ikona s tri točke).
- Dodirnite Postavke .
- Potražite postavku koja ima naziv Upravljanje porukama sa SIM kartice . Ponekad ga možete pronaći skrivenog na kartici Napredno .
- Ili potpuno obrišite ili izbrišite samo tekst koji ne želite zadržati.
2. metoda: Povećavanje ograničenja tekstualnih poruka
Ako vam se čini da se vaše poruke gomilaju prebrzo, lako povećavate ograničenje. Ali imajte na umu da će ovo malo ostaviti za vaše kontakte. Ali ako za pohranu računa upotrebljavate Google račun, to ne bi trebao predstavljati problem.
- Idite na početni zaslon i otvorite ugrađenu aplikaciju za razmjenu poruka.
- Dodirnite ikonu izbornika (ikona s tri točke).
- S popisa odaberite Postavke.
- Dodirnite Ograničenje tekstualnih poruka .
- Povećajte maksimalnu vrijednost i pritisnite SET za spremanje.
3. metoda: Brisanje podataka i predmemorije
Sad kad smo ustanovili da za to nije kriva vaša SIM kartica, pogledajmo možemo li reći isto o vašoj ugrađenoj aplikaciji za razmjenu poruka. Evo kako:
- Idite na Postavke> Aplikacije.
- Provjerite je li odabran filtar Sve aplikacije .
- Pomičite se kroz popis dok ne pronađete ugrađene aplikacije za razmjenu poruka i dodirnite ih. Obično se zove Poruke .
- Dodirnite Pohrana i pričekajte dok se podaci ne izračunaju.
- Dodirnite Clear Data .
- Dodirnite Clear Cache .
- Ponovo pokrenite telefon i provjerite je li problem riješen.
4. metoda: Deaktivacija iMessagea
Ako ste nedavno uzrujali tehnološke bogove prebacivanjem strane s iOS-a na Android, Windows ili BlackBerry, možda nećete moći dobiti tekstne poruke od nekoga tko koristi iPhone. To se događa jer se šalju kao iMessage.
Ako je to slučaj, vjerojatno ste zaboravili deaktivirati iMessage prije nego što umetnete SIM karticu u telefon koji nije Apple. U ovakvim slučajevima iOS uređaji će vam i dalje slati iMessages na vaš broj umjesto na redovite SMS-ove, tako da na kraju nećete ništa primiti.
Isto se može dogoditi s MMS-om , ali ovaj put uzrok je ometanje usluge FaceTime .
Srećom, lako ih je natjerati da ponovno rade, pod uvjetom da se uspijete dočepati iPhonea. Evo kako to učiniti:
- Vratite SIM karticu natrag u iPhone.
- Provjerite jeste li povezani s mobilnom podatkovnom mrežom - 3G, 4G i LTE će raditi.
- Dodirnite Postavke> Poruke i prebacite prekidač pored iMessage na OFF .
- Dodirnite Postavke> FaceTime i prebacite prekidač pored FaceTime na OFF.
Također, dođite do ove stranice i slijedite upute na zaslonu kako biste deaktivirali iMessage ako više nemate pristup iPhoneu.
5. metoda: Rješavanje softverskog sukoba
Android je većinu svoje popularnosti dobio jer je vrlo prilagodljiv. Za svaku je funkciju Google Play ispunjen beskrajnim popisom aplikacija koje u konačnici imaju istu funkciju. Ali instaliranje više aplikacija koje rade istu stvar nije dobra ideja, uglavnom zato što se neke aplikacije međusobno ne igraju lijepo.
Ako ste instalirali aplikaciju treće strane koja upravlja vašim SMS-om, mogla bi doći u sukob s ugrađenom aplikacijom za razmjenu poruka. Idealno bi bilo da dopustite samo jednom upravitelju aplikacija vaše tekstove. Ako je za to odgovoran softverski sukob, brisanje aplikacije treće strane riješit će vaš problem većinu vremena. Ali ako i dalje želite koristiti prilagođenu aplikaciju za razmjenu poruka, evo što možete učiniti:
- Prvo provjerite jesu li aplikacije za razmjenu poruka ažurirane na najnoviju verziju. Otvorite Google Play i dodirnite akcijski gumb.
- Idite na Moje aplikacije i igre > Ažuriranja i provjerite postoje li ažuriranja za vašu aplikaciju za razmjenu poruka treće strane.
- Ako imate root pristup s prilagođenim OS-om, idite na Postavke> Aplikacije i dodirnite svoju ugrađenu aplikaciju za razmjenu poruka.
- Dodirnite Onemogući (ova će opcija biti siva ako nemate root pristup).
Metoda 6: Uklanjanje kontakata s popisa SPAM
Ako ne primate tekstove na selektivan način, neki su se kontakti možda našli na vašem popisu neželjene pošte. Uzrok tome može biti i zlonamjerni softver. Evo kako osigurati da to nije slučaj:
- Otvorite aplikaciju za razmjenu poruka s početnog zaslona.
- Dodirnite gumb radnje (ikona s tri točke) i otvorite Postavke .
- Potražite unos pod nazivom Postavke neželjene pošte ili Filtar za uznemiravanje . Ponekad je skriven ispod napredne kartice.
- Dodirnite je i provjerite jesu li tamo prisutni kontakti ili fraze. Ako jesu, uklonite ih i pritisnite Spremi .
Metoda 7: Izvođenje resetiranja mrežne registracije
Ako do sada nije uspjela nijedna metoda, pokušajmo resetirati mrežnu registraciju. Rješenje je umetanje SIM kartice u drugi telefon koji će poništiti mrežnu registraciju na vašem broju. Evo kratkog koraka:
- Izvadite SIM karticu i umetnite je u drugi telefon.
- Okrenite ga ON i pričekajte 2-3 minuta.
- Provjerite ima li stanični signal prije nego što ga ISKLJUČITE .
- Ponovno izvadite SIM karticu i umetnite je u telefon koji je stvarao probleme.
- Ponovo ga uključite i pričekajte 2-3 minute. Trebao bi automatski konfigurirati mrežnu registraciju.
8. metoda: Resetiranje radija
Ako ništa nije uspjelo, napravimo resetiranje radija. Kodovi za resetiranje obično daju operateri kada druge metode rješavanja problema ne uspiju, ali ih možete lako pronaći na webu.
Radio možete resetirati unosom koda unutar zaslona poziva. Nacrt izgleda ovako: ## code #
Ako koristite iPhone, standardni kôd za resetiranje radija je ## 25327 #
Na Androidu su stvari malo složenije. Iako je kod za resetiranje radija za osnovnu verziju Androida ## 873283 # , neki proizvođači koriste vlastite prilagođene kodove. Ali to možete lako saznati pretraživanjem weba na „ * vašem modelu telefona * + kod za resetiranje radija “. Nakon što ste pronašli odgovarajući, umetnite kôd i pričekajte da se uređaj ponovno pokrene.
9. metoda: Vraćanje na tvorničke postavke
Ako ste stigli ovako daleko bez ikakvih rezultata, imate posljednju priliku prije onog dugotrajnog i zamornog poziva s vašim mobilnim operatorom koji će najvjerojatnije završiti isporukom telefona njima na "daljnje istrage". Sada je preostalo samo resetiranje na tvorničke postavke i nadam se da će riješiti problem. Ako je problem povezan s greškom ili virusom, velika je vjerojatnost da ćete normalno moći primati i slati tekst. Evo što treba učiniti:
Napomena: Imajte na umu da će se vraćanjem na tvorničke postavke izbrisati svi vaši osobni podaci koji se ne nalaze na SD kartici, pa se preporučuje da prije toga napravite sigurnosnu kopiju.
- Idite na Postavke> Napredne postavke .
- Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje i pogledajte jesu li sigurnosne kopije omogućene na vašem uređaju. Ako nemate sigurnosnu kopiju, trebali biste je napraviti sada.
- Pomaknite se prema dolje i dodirnite Vraćanje na tvorničke postavke .
- Dodirnite Resetiraj telefon i pričekajte da se postupak završi.
- Pričekajte da se telefon ponovno pokrene i provjerite dolaze li tekstovi.
10. metoda: Dopuštanje poruka
U nekim se slučajevima neki telefoni mogu prema zadanim postavkama konfigurirati tako da ne dopuštaju poruke svih ljudi ili da filtriraju vaše poruke kako bi spriječili prolazak neželjenih poruka. Stoga ćemo u ovom koraku onemogućiti ovu postavku, a zatim provjeriti ostaje li problem i dalje. Za to:
- Otključajte telefon i idite na početni zaslon.
- Povucite ploču s obavijestima prema dolje i kliknite ikonu "Postavke" .
- U postavkama kliknite traku za pretraživanje i odaberite "Poruke".
- U razmjeni poruka, kliknite opciju "Poruke", a zatim odaberite "Od bilo koga".
- Ova je opcija prisutna samo za neka korisnička sučelja telefona, stoga ne brinite ako je ne pronađete za svoju.
- Provjerite ostaje li problem nakon ovog postupka.
Napomena: Stupite u kontakt sa svojim davateljem usluga i zamolite ih da vam izdaju novu SIM karticu ako problem i dalje postoji. Također pripazite da na njihovom kraju nema problema koji sprečava prolazak poruka.
