Ako vidite ovu poruku "Ne mogu resetirati sigurnosna pitanja Apple ID-a" znači da niste naveli točne detalje da biste dokazali tko ste. Ovakva poruka znači da biste mogli biti potencijalni varalica i Apple mora aktivirati ovaj sigurnosni protokol i postaviti svoja sigurnosna pitanja, a ako ste ih zaboravili, Apple vam neće dopustiti da resetirate sigurnosna pitanja. Također, ako Appleu ne pružite drugu e-adresu koja će se koristiti kao e-adresa za oporavak prilikom izrade Apple ID-a, bit ćete dužni koristiti sigurnosna pitanja.
Zbog toga biste uvijek trebali imati rezervnu e-poštu u slučaju da se ne možete prijaviti na svoj Apple ID ili ste zaboravili lozinku. Dobivanje ovakve poruke može biti vrlo frustrirajuće jer ćete možda biti spriječeni u kupnji glazbe, aplikacija i drugog sadržaja iTunes trgovine dok ne odgovorite točno na svoja sigurnosna pitanja. U ovom ćemo članku objasniti kako se riješiti poruke "Ne mogu resetirati sigurnosna pitanja Apple ID-a".
Metoda # 1. Kako resetirati sigurnosno pitanje
- Idite na //iforgot.apple.com/.
- Unesi svoj Apple ID.
- Kliknite Nastavi.
- Odaberite opcije za poništavanje sigurnosnih pitanja.
- Unesite lozinku za Apple ID. Ako vidite ovu poruku jer ne možete unijeti lozinku za Appleov ID, ne možete vratiti svoj Apple ID.
- Slijedite korake za potvrdu identiteta.
- Odaberite nova sigurnosna pitanja i odgovore.
Ako ne možete potvrditi svoj račun, nećete moći resetirati sigurnosna pitanja Apple ID-a i vjerojatno ćete dobiti poruku "Ne mogu resetirati sigurnosna pitanja. Nemamo dovoljno podataka za poništavanje sigurnosnih pitanja ”. U tom slučaju morate učiniti sljedeće:
- Idite na //support.apple.com/. Apple također nudi podršku za chat uživo .
- Odaberite Zaboravljena sigurnosna pitanja.
- Tada ćete dobiti mnogo različitih mogućnosti za pomoć. Ove će se opcije razlikovati ovisno o vašoj regiji.
Appleov tim za podršku postavit će vam nekoliko pitanja i ako ne možete odgovoriti na njihova pitanja, ne mogu vam pomoći. Mogu vam ponuditi novi Apple ID, ali morate biti svjesni da ćete izgubiti sve svoje kupnje. Kada završite s ovim i riješite svoj problem, možda je najbolje učiniti postavljanje potvrde u dva koraka ili provjere u dva faktora.
