Kako ispraviti pogrešku upravljačkog programa BCM20702A0 u sustavu Windows 7/8/10?

Neki korisnici Windowsa iznenada se susreću s pogreškom upravljačkog programa BCM20702A0 koja izgleda kao signal da upravljački programi za ovaj uređaj nisu instalirani jer nema kompatibilnih upravljačkih programa. Međutim, velika većina pogođenih korisnika izvještava da je isti uređaj nekad normalno radio na istoj točnoj konfiguraciji.

Ako vidite ovu pogrešku u sustavu Windows 10, započnite s pokretanjem alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Bluetooth i provjerite uspijeva li riješiti vaš problem. U slučaju da uslužni program ne pronađe ništa loše u vašoj trenutnoj Bluetooth konfiguraciji i ako koristite HP prijenosno računalo, instalirajte paket Broadcom Bluetooth upravljačkih programa.

Međutim, trebali biste i testirati je li korupcija odgovorna za ovo ponašanje - pokušajte ponovno instalirati cijeli Bluetooth paket zajedno sa svim USB kontrolerom. Ali ako je problem uzrokovana OS datotekom, taj se problem neće riješiti ako ne izvršite postupak čiste instalacije ili popravka instalacije.

Pokretanje alata za rješavanje problema s Bluetoothom

U slučaju da naiđete na ovaj problem u sustavu Windows 10, za početak biste trebali provjeriti jeste li u stanju automatski riješiti problem pokretanjem alata za rješavanje problema Bluetooth. Ako naiđete na pogrešku zbog generičkog problema s upravljačkim programom usmjerivača, ovaj bi uslužni program mogao biti opremljen za automatsko rješavanje problema.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem riješen nakon što su pokrenuli alat za rješavanje problema s Bluetoothom i primijenili preporučeno rješenje.

U slučaju da je ovaj scenarij primjenjiv, slijedite upute u nastavku za pokretanje alata za rješavanje problema Bluetooth na računalu sa sustavom Windows 10:

  1. Otvoriti Run dijaloški okvir i pritisnite Windows tipka + R . U tekstni okvir upišite " ms-settings: rješavanje problema" i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Rješavanje problema u aplikaciji Postavke .
  2. Nakon što uspijete ući na karticu Rješavanje problema , pomaknite se prema dolje do Pronađi i riješi druge probleme , a zatim kliknite Bluetooth prije nego što kliknete Pokreni alat za rješavanje problema iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.
  3. Pričekajte dok se početno skeniranje ne završi i kliknite Primijeni ovaj popravak ako se otkrije odgovarajuća strategija popravka.
  4. Nakon što je popravak uspješno primijenjen, ponovo pokrenite računalo i provjerite počinje li vaš Bluetooth uređaj normalno raditi.

U slučaju da se i dalje susrećete s istim problemom ili ova metoda nije primjenjiva, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Instaliranje upravljačkog programa Broadcom Bluetooth (samo Windows 10)

Ako naiđete na pogrešku upravljačkog programa BCM20702A0 na HP-ovom upravljačkom programu ili ultrabook-u, vjerojatno je to zbog nedostajuće ili ažurirane verzije Bluetooth upravljačkog programa. HP-ovi modeli prijenosnih računala poznati su po problemima kompatibilnosti s različitim Bluetooth upravljačkim programima.

To je prilično često među strojevima koji izvorno ne podržavaju Bluetooth, ali koriste Bluetooth adapter poput Insignije 4.0 ili ekvivalentnog.

U slučaju da je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti instaliranjem cijelog Bluetooth upravljačkog paketa s Broadcoma. Da biste to učinili, slijedite upute u nastavku:

  1. Kliknite ovaj link ( ovdje ) iz zadanog preglednika i pričekajte dok se preuzimanje ne dovrši.
  2. Dalje, kliknite desnu tipku miša na izvršnu datoteku programa za instaliranje upravljačkog programa i odaberite Pokreni kao administrator iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika. Na UAC (Kontrola korisničkog računa) kliknite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.
  3. Kad uđete u zaslon Broadcom Bluetooth upravljačkog programa za Windows 10, slijedite upute na zaslonu da biste pokrenuli i dovršili instalaciju Bluetooth upravljačkog programa.
  4. Nakon završetka instalacije, ponovno pokrenite i provjerite je li problem riješen nakon što se završi sljedeće pokretanje računala.

U slučaju da i dalje vidite istu poruku o pogrešci, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Deinstaliranje svakog Bluetooth i USB kontrolera

U slučaju da alat za rješavanje problema nije uspio riješiti problem, a vi ste se uvjerili da se ne radi o dozvoli, vjerojatno imate posla s oštećenim Bluetooth upravljačkim programom ili iskvarenim USB kontrolerom (u slučaju da koristite dongle za Bluetooth).

U ovom slučaju, najbolji scenarij koji će osigurati uklanjanje oštećene instance je deinstalacija svakog Bluetooth upravljačkog programa (i USB kontrolera ako koristite dongle) ionskog naloga da prisili vašu Windows instalaciju da pretražuje i instalira nove ekvivalente upravljačkih programa.

U slučaju da ne znate kako to učiniti, slijedite upute u nastavku:

  1. Pritisnite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite ' devmgmt.msc ' i pritisnite Enter da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni .

    Napomena: Ako vas UAC (kontrola korisničkog računa) zatraži , kliknite Da da biste dodijelili administrativne privilegije.

  2. Kad uđete u Upravitelj uređaja , proširite padajući izbornik povezan s Bluetoothom, a zatim kliknite desnu tipku miša> Deinstaliraj svaki upravljački program iznutra.
  3. U slučaju da koristite dongle za opremanje sustava Bluetoothom, morat ćete i deinstalirati svaki USB kontroler pod kontrolerima Universal Serial Bus .

    Napomena : Ako vaše računalo izvorno rukuje Bluetoothom, preskočite ovaj korak.

  4. Ponovo pokrenite računalo kako biste prisilili operativni sustav da instalira upravljačke programe koji nedostaju.
  5. Ponovite radnju koja je prethodno uzrokovala pogrešku i provjerite je li problem sada riješen.

U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Izvođenje popravke / čiste instalacije

Ako vam niti jedno od gore navedenih potencijalnih popravaka nije uspjelo, vrlo je vjerojatno da se zapravo bavite nekom vrstom osnovnog problema s korupcijom OS-a koji na kraju utječe na Bluetooth komponentu. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti osvježavanjem svake Windows komponente.

Da biste to postigli, možete ići na popravak (popravak na mjestu) ili na čistu instalaciju .

Instalacija popravka malo je zamornija i zahtijevat će upotrebu kompatibilnog instalacijskog medija, ali glavna prednost ovog postupka je što će postupak osvježavanja dodirnuti samo vaše OS datoteke - vaše osobne medije, vaše programe, vaše igre, pa čak i neke korisničke postavke ostat će netaknute.

Čista instalacija može se izvesti bez instalacijskog medija, ali budite spremni na potpuni gubitak podataka ako unaprijed ne napravite sigurnosnu kopiju podataka.

Preporučeno

Popravak: Minecraft ne reagira
Što je aplikacija za registraciju uređaja za digitalni TV tuner i treba li je ukloniti?
Što je FileRepMalware i biste li ga trebali ukloniti