Netflixovi kodovi pogrešaka ' M7121-1331-P7 ' i ' M7111-1331-4027 ' javljaju se kada postoji problem s vašim preglednikom iz kojeg pristupate Netflixu. Netflix je službeno dokumentirao i ove poruke o pogreškama i prema njima se te pogreške javljaju ako preglednik ili ne ispunjava uvjete za reprodukciju emisija ili ako postoje loši podaci (u predmemoriji) koji mu zabranjuju reprodukciju.
Te su poruke o pogreškama na radaru već duže vrijeme, au nekoliko slučajeva se javljaju i ako Netflix poslužitelj za vaše zemljopisno mjesto ne radi. Korisnici mogu popraviti ovu poruku o pogrešci minimalnim rješavanjem problema, jer je skup problema prilično malen i ne zahtijeva nikakvu stručnost za razumijevanje.
Što uzrokuje kod pogreške Netflix M7121-1331-P7 i M7111-1331-4027?
Kao što je već spomenuto, ove poruke o pogreškama obično upućuju na probleme s preglednikom. Neki od razloga zbog kojih biste mogli doživjeti ovu poteškoću su:
- HTML 5 nije omogućen u vašem pregledniku. HTML 5 je sada objavljena najnovija verzija HTML-a i koriste je gotovo svi glavni igrači u streaming industriji.
- Proširenja za Chrome u sukobu su s postupkom reprodukcije Netflixa.
- Google Chrome je neispravan i nema kompletne instalacijske datoteke .
- Postoje loši kolačići ili predmemorija što može spriječiti reprodukciju. Netflix je vrlo strog u pogledu kolačića / predmemorije zbog razloga autorskih prava koje mora uzeti u obzir.
- Netflix poslužitelj je dolje. U ovom slučaju ne možete učiniti ništa osim pričekati.
- Vaš je preglednik zastario . Netflix se poravnava s najnovijom verzijom i ako ga nemate, nećete moći streaming.
Prije nego što nastavite s rješenjima, provjerite imate li stabilnu internetsku vezu s administratorskim pristupom na računalu.
1. rješenje: Korištenje podržanog preglednika i omogućavanje HTML-a 5
Dobro je poznata činjenica da Netflix podržava reprodukciju samo u poznatim preglednicima kao što su Chrome, Firefox, Edge itd. Ako koristite 'nepodržani' preglednik kao što je Speed Browser, nećete moći strujati videozapise na platformi .
Nadalje, potrebno je omogućiti HTML 5. HTML 5 je najnoviji jezik za označavanje i gotovo sve glavne streaming platforme koriste ga u svojim operacijama. Ako imate preglednik koji ga ne podržava ili ste ga onemogućili ručno, prije ponovnog pokušaja strujanja obavezno ga pokrenite.
Treba napomenuti da su prema zadanim postavkama svi popularni preglednici već omogućeni HTML 5. Možete provjeriti funkcionira li preglednik ako HTML5 radi tako da prijeđete na Youtubeov HTML5 detektor.
Rješenje 2: Onemogućavanje proširenja za Chrome
Proširenja za Chrome priključni su dijelovi koda koji omogućuju korisniku da proširi osnovne funkcije svog preglednika. Ova su proširenja sve, od lektorskog softvera do programa za preuzimanje video zapisa. Ako ste omogućili proširenja za Chrome, možda ćete imati problema s reprodukcijom Netflixa u vašem pregledniku. Onemogućit ćemo ih, a zatim pokušati ponovno streaming.
- Otvorite Google Chrome i u dijaloški okvir upišite sljedeću adresu:
chrome: // nastavci
- Sada preklopni svakog od off .
- Nakon što onemogućite svakog od njih, ponovo pokrenite Chrome i pokušajte ponovo pristupiti Netflixu.
Rješenje 3: Provjera modula Widevine i resetiranje Chrome konfiguracija
Još jednu stvar koju treba provjeriti prije nego što potpuno instaliramo Chrome jest provjera modula za dešifriranje sadržaja Widevine . Ovaj se modul globalno koristi za šifriranje i sigurnu distribuciju licenci. Budući da vam Netflix omogućuje strujanje materijala zaštićenih autorskim pravima, ovaj modul često koristi u svojim operacijama.
Nadalje, pokušajte resetirati svoju povijest Chromea, predmemoriju, kolačiće itd. Postoje brojni slučajevi u kojima su loši podaci pohranjeni u modulima koji ograničavaju platformu za uspješno reproduciranje videozapisa. Nakon što ste sve očistili, ponovo pokrenite Chrome i provjerite je li nestala poruka o pogrešci.
Možete slijediti korake kako postići oba zadatka pozivajući se na naš članak Kako ispraviti pogrešku Netflix M7703-1003.
Rješenje 4: Ažuriranje / ponovna instalacija Chromea
Ako sve gore navedene metode ne uspiju funkcionirati, trebali biste provjeriti postoji li ažuriranje dostupno za Chrome. Ako postoji, odmah ažurirajte preglednik i nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovo pristupiti Netflixu.
Ako već imate ažuriranu verziju, trebali biste ponovno instalirati preglednik. Moguće je da je vaša instalacija oštećena i to se može riješiti ponovnom instalacijom cijele stvari. Kada ponovo instalirate Chrome, pokušajte pristupiti Netflixu bez sinkronizacije korisnika. Na ovaj način možemo isključiti postoji li problem 'korisnik'.
- Pritisnite Windows + R, upišite „ appwiz. cpl ”u dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
- U upravitelju aplikacija potražite unos "Google Chrome", kliknite desnom tipkom miša i odaberite
- Ponovo pokrenite računalo i prijeđite na službeno web mjesto Chromea. Preuzmite najnoviju verziju na pristupačno mjesto i instalirajte. Nakon instalacije provjerite je li poruka o pogrešci uklonjena.
Rješenje 5: Provjera statusa poslužitelja
Ako sve gore navedene metode ne rade, trebali biste provjeriti radi li poslužitelj Netflix. U prošlosti je bilo 'nekoliko' slučajeva kada se poruka o pogrešci dogodila kad je poslužitelj bio izvan mreže i nije bio dostupan.
Da biste provjerili status poslužitelja, možete posjetiti službeno web mjesto Netflix ili potražiti informacije na različitim forumima ili zajednicama. Ideju biste mogli dobiti gledajući različite postove drugih korisnika.
