Možda nećete uspjeti preuzeti datoteke Bootstrapper u Synapse X zbog blokade od strane antivirusnih / vatrozidnih aplikacija ili vašeg ISP-a. Štoviše, možda ćete dobiti i grešku o kojoj se raspravlja ako Synapse X nije pokrenut s administrativnim privilegijama.

Pogođeni korisnik nailazi na pogrešku kada pokušava pokrenuti / instalirati aplikaciju Synapse. Neki su se korisnici susreli s pogreškom odmah nakon preuzimanja, dok su se drugi korisnici susreli s njom nakon dužeg korištenja.

Prije nego što nastavite s postupkom rješavanja problema, provjerite radi li web mjesto Synapse . Štoviše, izvedite jednostavno ponovno pokretanje sustava kako biste provjerili je li problem riješen (rješenje koje su prijavili mnogi korisnici).

1. rješenje: Pokrenite Synapse X s administratorskim privilegijama

U najnovijoj verziji Windowsa Microsoft je poboljšao značajke sigurnosti i privatnosti svog OS-a. Jedna od takvih značajki je korištenje UAC-a za ograničavanje pristupa vitalnim resursima sustava. Možete naići na grešku o kojoj se raspravlja ako Synapse X nema pravo pristupa zaštićenim resursima sustava. U tom kontekstu, pokretanje Synapse X s administrativnim privilegijama može riješiti problem.

1. Desnom tipkom miša kliknite na ikonu prečaca za Synapse X , a zatim kliknite na Pokreni kao administrator .
2. Sada provjerite radi li Synapse X u redu.

2. rješenje: Upotrijebite VPN klijenta ili isprobajte drugu mrežu

Davatelji internetskih usluga nameću različite vrste tehnika i metoda za kontrolu prometa i zaštitu svojih korisnika. Možete naići na pogrešku pri ruci ako vaš davatelj internetskih usluga blokira bitnu datoteku / uslugu / resurs. U tom kontekstu, korištenje VPN-a može riješiti problem. Možete se odlučiti za upotrebu druge mreže ili žarišne točke vašeg mobitela.

1. Preuzmite i instalirajte VPN klijent po vašem izboru.
2. Sada pokrenite i spojite se na vaše željeno mjesto. Možete se odlučiti za upotrebu druge mreže ili žarišne točke svog mobitela (ali pripazite na veličinu preuzimanja).
3. Zatim provjerite ne uklanja li vaš Synapse X pogrešku.

3. rješenje: Isključite naprednu sigurnost (samo Xfinity)

xFi Advanced Security by Xfinity dodaje dodatni nivo zaštite (u stvarnom vremenu) za vaše uređaje blokirajući zlonamjerne web stranice i cyber prijetnje. Možete naići na grešku o kojoj se raspravlja ako xFi Advanced Security blokira pristup web mjestu Synapse. U ovom scenariju onemogućavanje xFi Advanced Security može riješiti problem.

1. Pokrenite se xFi aplikacije / web  i prijeći na više .
2. Sada odaberite Moje usluge, a zatim onemogućite xFi Advanced Security.
3. Zatim pokrenite Synapse X kako biste provjerili radi li sada dobro.

Rješenje 4: dopustite Synapse X kroz vaš antivirus (Windows Defender) i vatrozid

Protivirusni i vatrozidni programi igraju vitalnu ulogu u sigurnosti vašeg sustava i podataka. Možete naići na pogrešku pri ruci ako vaš antivirusni program / vatrozid blokira bitnu datoteku / uslugu / postupak za Synapse X. U tom kontekstu, problem može riješiti privremeno onemogućavanje antivirusne aplikacije i isključivanje vatrozida. Također se možete odlučiti za dodavanje iznimaka za datoteke / usluge / procese povezane sa Synapse X u postavkama Antivirus / Vatrozid.

Upozorenje : Nastavite na vlastiti rizik jer onemogućavanje (ili dodavanje iznimaka) vaših antivirusnih / vatrozidnih aplikacija može izložiti vaš sustav prijetnjama poput virusa, trojanaca itd.

1. Privremeno onemogućite svoj antivirus.
2. Privremeno isključite vatrozid.
3. Pripazite na Windows Defender ako preuzme ulogu antivirusa / vatrozida, a zatim ga i onemogućite (barem onemogućite zaštitu Windows Defendera u stvarnom vremenu).

Ako želite dodati iznimku za Synapse X u postavkama antivirusnog / vatrozida, dodajte iznimku za cijelu mapu Synapse X. Za ilustraciju ćemo raspraviti postupak za Windows Defender.

1. Na programskoj traci vašeg sustava kliknite okvir za pretraživanje sustava Windows i upišite Zaštita od virusa i prijetnji . Zatim na popisu rezultata kliknite Zaštita od virusa i prijetnji.
   
2. Sada se pomaknite do kraja, a zatim kliknite Upravljanje postavkama (pod Postavke zaštite od virusa i prijetnji ).
3. Zatim se pomaknite prema dolje do kraja, a zatim kliknite Dodaj ili ukloni izuzeća (pod Izuzimanja ).
4. Sada kliknite Dodaj izuzeće, a zatim u prikazanom izborniku kliknite na Mapu .
5. Sada prijeđite na mapu Synapse X i kliknite Odaberi mapu .
6. Zatim pokrenite Synapse X kako biste provjerili je li uklonjena pogreška.

Ako i dalje imate problema, ponovo preuzmite i ponovo instalirajte (uz administratorske privilegije) Synapse X, a pritom držite onemogućen antivirusni / vatrozid (ne zaboravite dodati iznimku za kompletnu mapu Synapse X u antivirusne / vatrozidne programe, posebno Windows Defender) .

Bilo bi dobro očistiti sustav prije pokretanja i ponovnog instaliranja aplikacije ili zatvoriti sve nepotrebne procese putem upravitelja zadataka. Ako je moguće, pokušajte koristiti antivirus poput Web Root-a koji je kompatibilan sa Synapse X-om . Također, prilikom izdvajanja Synapse arhive, pokušajte koristiti File Explorer (ne WinRAR ili 7-Zip, itd.).

Original text

Contribute a better translation

---