Kako popraviti kôd pogreške Xbox 0x87dd0004?

Neki korisnici Xbox Onea obraćali su nam se nakon što su vidjeli kôd pogreške 0x87dd0004 nakon svakog ponovnog pokretanja konzole nakon što postupak prijave ne uspije. To ne bi predstavljalo velik problem ako je problem ograničen na dosadni kôd pogreške, ali većina pogođenih korisnika izvještava da zapravo ne mogu igrati nijednu igru ​​koja zahtijeva aktivnu prijavu s Xbox Liveom.

Što uzrokuje pogrešku 0x87dd0004 Xbox One?

Istražili smo ovaj određeni problem promatrajući različita korisnička izvješća i iskušavajući različite potencijalne popravke koje su korisnici uspješno primijenili u sličnoj situaciji. Ispostavilo se, postoji nekoliko različitih situacija koje bi mogle dovesti do ukazanja 0x87dd0004. Evo užeg izbora potencijalnih krivaca koji bi mogli pokrenuti ovaj određeni problem:

• Problem s Xbox poslužiteljem - kako se pokazalo, ovo određeno ponašanje često je uzrokovano problemom s poslužiteljem koji je izvan kontrole krajnjeg korisnika. Moguće je da je planirano održavanje ili opsežni DDoS napad odgovoran za pojavljivanje ovog određenog koda pogreške. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, jedino održivo rješenje je prebaciti konzolu u izvanmrežni način i provjeriti prestaje li se pojavljivati ​​pogreška pri pokretanju. ako to ne uspije, morat ćete pričekati da Microsoftovi inženjeri riješe problem poslužitelja.
• Kvar povezan s firmverom - prema riječima nekoliko pogođenih korisnika, ovaj se problem može pojaviti i zbog nekih kvarova povezanih s firmverom koji sprječavaju vezu između vaše konzole i Xbox poslužitelja. U ovom je slučaju jedino održivo rješenje provesti postupak cikličnog uključivanja koji će na kraju isprazniti kondenzatore snage i riješiti problem.
• Mrežni problem - u nekim se slučajevima taj problem može pojaviti zbog neke vrste mrežne pogreške koja šalje signale nekompatibilnosti na Xbox poslužitelje, pa provjeru valjanosti na vašem računu nije moguće obnoviti. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste trebali moći riješiti brisanjem zamjenske MAC adrese ili osvježavanjem / resetiranjem usmjerivača ili modema.

Metoda 1: Provjera statusa usluga Xbox Live

Ispostavilo se da je u nekim slučajevima ovaj određeni problem zapravo uzrokovan problemom na poslužitelju koji je izvan vaše kontrole. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, vrlo je vjerojatno da vidite pogrešku 0x87dd0004 zbog privremenog problema s jednom ili više osnovnih usluga Xbox Livea.

Moguće je da se jedna ili više usluga Xbox Live održavaju ili su na meti DDoS napada. To se dogodilo nekoliko puta u nastavku i kad god se dogodi, problem se javlja jer Microsoftovi poslužitelji ne mogu provjeriti vaš račun.

Ako mislite da je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste započeti s istraživanjem statusa Xbox Live poslužitelja pristupanjem ovoj poveznici ( ovdje ) kako biste provjerili jesu li neke temeljne usluge koje trenutno nisu operativne.

Ako istraga koju ste proveli nije otkrila bilo kakve probleme sa poslužiteljem koji bi mogli doprinijeti otkrivanju pogreške 0x87dd0004, a sve usluge povezane s Xboxom imaju zelenu kvačicu, možete izravno preći na 3. metodu kako biste slijedili druge strategije popravka koje možda vam može omogućiti zaobilaženje poruke o pogrešci.

U slučaju da ste otkrili da postoji problem sa paketom usluga Xbox, slijedite donju metodu za upute za upotrebu konzole u izvanmrežnom načinu.

2. način: Pjevanje s vašim računom u izvanmrežnom načinu

Kao što je izvijestilo nekoliko različitih pogođenih korisnika, problem ćete možda moći riješiti promjenom mrežnih postavki u izvanmrežni način i ponovnim pokušajem prijave. Nekoliko pogođenih korisnika koji su se susreli s ovim problemom izvijestili su da su uspjeli u potpunosti zaobići problem 0x87dd0004 odlaskom van mreže i ponavljanjem postupka prijave.

Evo kratkog vodiča o prebacivanju na izvanmrežni način rada Xbox One konzole i ponavljanju postupka prijave:

1. Pritisnite gumb Xbox na upravljaču da biste otvorili izbornik vodiča. Zatim upotrijebite novootvoreni izbornik za navigaciju do Postavke> Sustav> Postavke> Mreža .
2. Jednom kad uspijete ući u izbornik Mreža, idite na Postavke mreže , a zatim pristupite opciji Go offline .
3. Jednom kad odete tako daleko, vaša bi konzola već trebala raditi u izvanmrežnom načinu. Sve što sada trebate je vratiti se na početni zaslon za prijavu i ručno prijaviti sa svojim Xbox računom.
4. Sada kada ste ponovno prijavljeni, ponovo pokrenite računalo i provjerite prestaje li se pogreška 0x87dd0004 javljati pri sljedećem pokretanju konzole.
5. Redovito provjeravajte početnu stranicu Microsoftovog poslužitelja ( ovdje ) da biste vidjeli hoće li se riješiti problemi s poslužiteljem.

Ako se isti problem i dalje javlja čak i kada ste u izvanmrežnom načinu rada, prijeđite na sljedeću donju metodu.

3. metoda: Izvođenje ciklusa napajanja

Ako su vam istrage koje ste prethodno obavili omogućili da potvrdite da se ne bavite raširenim problemom, najučinkovitiji postupak koji će vam omogućiti da riješite problem je izvođenje ciklusa napajanja.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da su problem uspjeli riješiti izvođenjem ciklusa napajanja - postupak kojim se učinkovito prazne kondenzatori napajanja Xbox konzole, što na kraju eliminira veliku većinu problema vezanih uz firmware koji bi mogli prouzročiti ovo određeno ponašanje .

Evo kratkog vodiča o izvođenju ciklusa napajanja na Xbox konzoli:

1. Provjerite je li vaša konzola u potpunosti uključena.
2. Pritisnite i držite tipku Xbox (nalazi se na prednjoj strani vaše konzole). Držite pritisnutu tu tipku oko 10 sekundi ili dok ne vidite da prednja LED prestaje treptati. Jednom kad vidite da se ovo ponašanje događa, možete pustiti gumb.
3. Nakon što je postupak isključivanja uspješno dovršen, pričekajte cijelu minutu prije ponovnog uključivanja konzole. Ako želite biti sigurni da je postupak uspješan, možete odspojiti kabel za napajanje iz električne utičnice.
4. Sada ponovno uključite konzolu. Da biste to učinili, pritisnite još jednom tipku za uključivanje, ali ovaj put samo kratko. Jednom kada započne započinjanje pokretanja, obratite pažnju da li ste uočili pokretanje Xbox animacije. Ako ga vidite, shvatite to kao potvrdu da je postupak vožnje motorom bio uspješan.
5. Nakon završetka slijeda pokretanja, provjerite imate li još uvijek pogrešku 0x87dd0004 .

Ako se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeću donju metodu.

Metoda 4: Brisanje zamjenske MAC adrese

Ispostavilo se da se ovaj problem može pojaviti i zbog neke vrste mrežnog problema koji sprečava ispravnu komunikaciju vaše konzole s poslužiteljima Xbox One. Jedan od najčešćih krivaca koji bi mogao biti odgovoran za ovaj problem je zamjenska MAC adresa.

Nekoliko korisnika Xbox One koji su se našli u sličnoj situaciji potvrdili su da su uspjeli riješiti problem pristupanjem izborniku Mreža i brisanjem zamjenske MAC adrese.

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Kad je vaša konzola potpuno uključena, jednom pritisnite gumb Xbox One da biste otvorili izbornik vodiča. Zatim iskoristite novootvoreni izbornik za navigaciju do ikone Postavke i pristup izborniku Sve postavke .
2. Kad se prebacite na zaslon Postavke , idite na karticu Postavke i na sljedećem izborniku odaberite Postavke mreže .
3. Kad uđete u izbornik Mreža , prijeđite na izbornik Napredne postavke .
4. Nakon što uspijete ući u izbornik Napredne postavke, odaberite opciju Alternativna MAC adresa.
5. Dalje, nakon što vidite izbornik Zamjenska ožičena / bežična MAC adresa , odaberite Obriši, a zatim pritisnite gumb Ponovno pokreni da biste primijenili promjene.
6. Ponovo pokrenite svoju konzolu i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako i dalje nailazite na istu 0x87dd0004 pogrešku, pomaknite se do konačne metode u nastavku.

5. metoda: Resetiranje usmjerivača / modema

Ako vam nijedna od metoda u nastavku nije dopustila rješavanje pogreške 0x87e107e4 , postoji velika vjerojatnost da je problem s kojim se susrećete uzrokovan problemom usmjerivača / modema. Nekoliko pogođenih korisnika koji su se također borili za rješavanje ovog problema uspjeli su vratiti normalnu funkcionalnost svoje konzole prisiljavajući mrežno osvježavanje.

Idealan način za pokretanje ovog postupka je izvođenje jednostavnog ponovnog pokretanja mreže - ovo je manje napadno i neće proizvesti nikakav drugi učinak na vaše vjerodajnice mreže. Da biste to učinili, dovoljno je jednom pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje, pričekati 20 sekundi ili više, a zatim ponovno pritisnuti tipku za ponovno pokretanje.

Napomena: Možete jednostavno fizički odspojiti kabel za napajanje kako biste prisilili mrežno osvježavanje.

Ako ste to već učinili i nije riješio problem umjesto vas, sljedeći logičan korak bio bi resetiranje usmjerivača / modema. No prije nego što započnete ovaj postupak, imajte na umu da to znači da ćete resetirati i prilagođene vjerodajnice koje ste prethodno postavili za prijavu - postoji velika vjerojatnost da će se vratiti na zadane vrijednosti.

Kod većine proizvođača usmjerivača, prijava će se vratiti natrag na admin (i za korisničko ime i za lozinku).

Ako želite izvršiti resetiranje usmjerivača / modema, jednostavno pritisnite gumb Reset jednom i držite ga pritisnutim dulje od 10 sekundi. Kod većine proizvođača primijetit ćete da sve LED diode trepću jednom kako bi signalizirale da je postupak resetiranja završen.

Napomena: Imajte na umu da će vam većini proizvođača usmjerivača / modema trebati igla ili čačkalica da biste došli do malog gumba za resetiranje.