Puno je antivirusnih alata dostupnih na mreži, ali niti jedan se ne može nazvati savršenim, a uvijek će postojati zlonamjerni alati koji će moći promaknuti neprimijećeni i najskupljim i najpopularnijim antivirusnim alatima.
Postoji i druga strana medalje, a to su lažni pozitivni rezultati koje vaši antivirusni alati neprestano prijavljuju iako su datoteke 100% legitimne. Međutim, prosudba o tome je li datoteka izvorna ili ne, definitivno je osjetljiva za iznošenje popisa i uvijek biste trebali pažljivo obratiti pažnju prilikom rukovanja tim datotekama.
Te datoteke treba skenirati nekoliko različitih antivirusnih skenera prije nego što odlučite da je datoteka lažno pozitivna. Kôd pogreške koji se ponekad pojavljuje ispod poruke prikazane u naslovu zapravo proizvodi Windows što ga čini tim zanimljivijim. Slijedite dolje navedene upute kako biste naučili kako ispraviti ovu pogrešku.
1. rješenje: Privremeno onemogućite Windows Defender
Budući da Windows Defender stvarno može proizvesti neke lažne pozitivne rezultate kada su njegove postavke postavljene na potpunu zaštitu, normalno je očekivati jednostavne pogreške poput ove. Međutim, kada su u pitanju Windows i Windows Defender, ne postoji učinkovit način za stvarno pokretanje datoteke koja je prijavljena dok potpuno ne onemogućite Windows Defender.
Obavezno ga uključite što je prije moguće jer je računalo dugo ostavljeno nezaštićeno.
- Desnom tipkom miša kliknite ikonu štita na programskoj traci i kliknite Otvori.
- Kad se otvori sigurnosni centar sustava Windows Defender, kliknite ikonu štita ispod gumba za početnu stranicu, otvorite postavke zaštite od virusa i prijetnji i isključite zaštitu u stvarnom vremenu i zaštitu u oblaku.
- Dođite do ikone preglednika (druga s kraja) i isključite opciju Provjeri aplikacije i datoteke.
- SmartScreen možete onemogućiti i ako mislite da će vam smetati tijekom radnje koju želite poduzeti.
Napomena : Ne zaboravite uključiti sve što ste upravo onemogućili ponavljanjem istog postupka i UKLJUČIVANJEM komponenata.
Rješenje 2: Dodajte iznimku za mapu u kojoj se nalazi datoteka
Ako uz Windows Defender upotrebljavate nekoliko sigurnosnih alata, trebali biste znati da će onemogućavanje jednog od njih pokrenuti drugi. Srećom, postoji jednostavno rješenje koje se jednostavno sastoji od dodavanja iznimke za datoteku koju pokušavate pokrenuti. Ako se datoteka nalazi na prijenosnom uređaju za pohranu, provjerite je li uređaj povezan prije nego što otvorite antivirusni zaslon.
Slijedite korake u nastavku kako biste to učinili:
- Otvorite svoje antivirusno korisničko sučelje dvostrukim klikom na njegovu ikonu na radnoj površini ili dvostrukim klikom na njegovu ikonu u donjem desnom dijelu trake zadataka.
- Postavka Iznimka nalazi se na različitim mjestima u skladu s različitim antivirusnim alatima. Često ga se može pronaći bez puno muke, ali evo nekih mjesta najpopularnijih antivirusnih alata:
Kaspersky Internet Security : Početna stranica >> Postavke >> Dodatne >> Prijetnje i izuzeća >> Izuzimanja >> Navedite pouzdane programe >> Dodaj.
AVG : Početna >> Postavke >> Komponente >> Web štit >> Iznimke.
Avast : Početna >> Postavke >> Općenito >> Izuzimanja
U svakom slučaju provjerite jeste li pravilno odabrali mjesto mape. Također, nemojte izravno kliktati datoteku jer je većina korisnika tvrdila da zapravo trebate odabrati mapu, a ne datoteku koju želite dodati iznimkama.
3. rješenje: Problemi s Windows Explorerom
Definitivno zvuči čudno, ali ponekad se čak i postupak Windows Explorera označi kao potencijalni zlonamjerni softver i sprječava vas da pravilno upotrebljavate računalo dok prikazuje pogrešku "Operacija nije uspješno dovršena jer datoteka sadrži virus". Budući da je explorer.exe izvorni Windows sustav, možda nećete moći riješiti problem onemogućavanjem antivirusa ili dodavanjem explorer.exe u iznimke. Srećom, postoji još lakša metoda:
- Potražite "Command Prompt", kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite opciju "Run as administrator". Kopirajte i zalijepite sljedeće naredbe i obavezno nakon svake kliknite Enter.
sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- Ako sve bude kako treba, trebali biste primiti poruku koja bi trebala slijediti:
Zaštita resursa sustava Windows pronašla je oštećene datoteke i uspješno ih popravila.
- Čak i ako se ova poruka ne pojavi, problem bi možda mogao biti riješen, pa svakako ponovo pokrenite računalo i provjerite pojavljuje li se problem.
Rješenje 4: Problem s sigurnosnom kopijom sustava Windows
Ova se pogreška može pojaviti i prilikom pokretanja sigurnosne kopije sustava Windows, a pogreška se prikazuje kada se sigurnosna kopija pokrene u problematičnu datoteku. Ako ste slijedili gornje upute i nekoliko puta skenirali svoje računalo i ako ste 100% sigurni da niste zaraženi, lažni pozitivni rezultat mogu uzrokovati privremene internetske datoteke i datoteke predmemorije.
Te bi datoteke trebale biti izbrisane u svim preglednicima koje upotrebljavate prije ponovnog pokretanja sigurnosne kopije sustava Windows. Slijedite donje upute kako biste istovremeno izbrisali podatke o pregledavanju za Internet Explorer i Edge.
- Upišite "Control Panel" u traku za pretraživanje koja se nalazi na programskoj traci i kliknite prvi rezultat.
- Promijenite opciju Pogled prema velikim ikonama i pronađite odjeljak Internetske mogućnosti. Otvori.
- Ostanite na kartici Općenito i pogledajte odjeljak Povijest pregledavanja.
- Kliknite Izbriši ... i odaberite ono što želite izbrisati iz svog preglednika.
- Preporučujemo da poništite prvu opciju pod nazivom "Sačuvaj podatke web mjesta Favoriti" i provjerite sljedeće tri; „Privremene internetske datoteke i datoteke web mjesta“, „Kolačići i podaci web mjesta“ i „Povijest“.
- Kliknite Izbriši i izađite iz upravljačke ploče.
- Ponovo pokrenite računalo i provjerite pojavljuje li se dosadni skočni prozor i dalje.
- Otvorite svoj preglednik Edge klikom na njegovu ikonu na programskoj traci ili pretraživanjem u izborniku Start.
- Nakon što se preglednik otvori, kliknite tri vodoravne točke koje se nalaze u gornjem desnom dijelu preglednika i odaberite Postavke.
- U odjeljku Izbriši podatke pregledavanja kliknite Odaberi što treba obrisati.
- Prve četiri opcije provjerite i obrišite ove podatke.
- Problem bi trebao nestati u trenu.
