U Netflix Kodovi grešaka M7353 i M7363-1260-00000016 obično se odnose na probleme preglednika na računalu. Možda postoje neslaganja u lokalno pohranjenim podacima ili je vaš korisnički profil možda glavni uzrok ove pogreške.
Ove poruke o pogreškama postoje već duže vrijeme, a kao i kod prethodnih pogrešaka, i one su dokumentirane na službenom web mjestu Netflix. Bilo je 'vrlo' nekoliko slučajeva kada su poruke o pogreškama povezane s problemima poslužitelja na pozadini. U ovom scenariju ne možete puno učiniti, osim pričekati.
Što uzrokuje kodove pogrešaka Netflix M7353 i M7363-1260-00000026?
Kao što je već spomenuto, ove poruke o pogreškama povezane su s nekoliko različitih razloga. Neki od njih navedeni su u nastavku:
- Koristite privatno pregledavanje ili stranicu treba osvježiti .
- Nemate dovoljno prostora za pohranu na računalu. Netflix privremeno koristi pohranu na računalu za učitavanje videozapisa i zatim streaming u vašem pregledniku. Ako nema puno prostora za pohranu, reprodukcija neće raditi.
- Dešifriranje Moduli Widevine Sadržaj se ne ažurira ili je onemogućen.
- U Komponente u svom Chrome ne ažuriraju na najnoviju graditi dostupne vani.
Prije nego što prijeđete na navedena rješenja, provjerite imate li aktivnu internetsku vezu i imate li administratorski pristup na računalu.
1. rješenje: Pražnjenje lokalne pohrane preglednika
Najvažniji razlog zašto platforma generira ove poruke o pogrešci su problemi s lokalnom pohranom na vašem računalu. Kao što je već spomenuto, Netflix zahtijeva malo prostora na vašem tvrdom disku da bi mogao nastaviti s streamingom video zapisa. Ako nemate dodatni prostor, neće strujati bilo kakav video.
Osim čišćenja slobodnog prostora na pogonu, čišćenje možete izvršiti i čišćenjem diska. Nakon čišćenja diska, ponovo pokrenite računalo i pokušajte ponovo pokrenuti platformu.
- Pritisnite Windows + E da biste otvorili istraživač datoteka, kliknite This-PC i odaberite pogon koji želite očistiti.
- Desnom tipkom miša kliknite i odaberite Svojstva .
- Kad uđete u svojstva, odaberite karticu Općenito i kliknite Čišćenje diska .
- Nakon čišćenja diska, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li poruka o pogrešci riješena.
Rješenje 2: Brisanje predmemorije i podataka preglednika
Ako na računalu imate dovoljno lokalne pohrane, ali i dalje primate poruku o pogrešci, pokušajte očistiti predmemoriju i podatke preglednika. Preglednik je primarna platforma koja struji Netflix i ako ima loše kolačiće ili podatke preglednika, nećete moći reproducirati nijedan film. Izbrisat ćemo ove loše podatke i pokušati ponovo.
Možete slijediti korake navedene u našem članku Kako ispraviti pogrešku Netflix M7703-1003 i izbrisati sve konfiguracije preglednika. Ponovno pokrenite računalo nakon izvršavanja navedenih koraka i provjerite je li poruka o pogrešci riješena.
Rješenje 3: Uklanjanje korisničkog profila
Ako sljedeće dvije metode ne uspiju, možete pokušati ukloniti korisnički profil iz preglednika Chrome. Poznato je da ovaj korak rješava probleme jer postoji nekoliko slučajeva u kojima je profil vašeg preglednika povezan s radom streaminga. Ako su te informacije donekle loše, nećete moći strujati.
Možete slijediti korake navedene u našem članku Kako ispraviti pogrešku Netflix M7703-10 i izbrisati svoj korisnički profil na Chromeu. Međutim, najbolja je alternativa deinstalirati svoj preglednik i nakon preuzimanja najnovijeg, instalirati ga u skladu s tim. Prije instaliranja obavezno izbrišite lokalne podatke Chromea s tvrdog diska.
Napomena: Ako ove metode ne uspiju, također možete pokušati upotrijebiti aplikaciju Netflix za Windows i provjeriti jeste li u mogućnosti tamo streaming videozapise. Uobičajeno nema problema u aplikaciji.
