Pogreška "Upravljački program pisača nije dostupan" znači da upravljački program instaliran na vašem pisaču nije kompatibilan ili je zastario. To također može značiti da je upravljački program oštećen i računalo ga ne prepoznaje.
Ako računalo ne može prepoznati upravljački program ili s njim funkcionirati, nećete moći pristupiti svom pisaču i koristiti ga za ispis zadataka. Ovaj je problem vrlo čest u tiskarskom svijetu i tu i tamo se može popraviti s nekoliko izmjena. Pogledajte rješenja navedena u nastavku.
1. rješenje: Deinstaliranje pisača
Postoje uglavnom dva glavna rješenja kojima se možete suprotstaviti pogrešci "Upravljački program pisača nije dostupan". Ili možete deinstalirati pisač, sav povezani softver, a zatim ga instalirati u sustav. Ili ovo ili možete pregledati sve dostupne upravljačke programe i odabrati pravi za svoj uređaj.
Deinstalirat ćemo pisač i sav povezani softver, a zatim ga pokušati povezati. To će, pak, instalirati zadane upravljačke programe.
- Pritisnite Windows + R, u dijaloški okvir upišite " control " i pritisnite Enter. Jednom na upravljačkoj ploči provjerite je li odabrana opcija Prikaz prema: Velike ikone . Sada kliknite Uređaji i pisači .
- Ovdje će biti navedeni svi pisači. Desnom tipkom miša kliknite pisač koji uzrokuje problem i odaberite " Ukloni uređaj ".
- Sada ponovno pritisnite Windows + R i upišite „ devmgmt. msc ”. Dođite do kategorije „ Redovi ispisa “, desnom tipkom miša pritisnite pisač i odaberite „ Deinstaliraj uređaj “. To možda neće biti prisutno nakon što uklonite svoj pisač s upravljačke ploče, tako da nema razloga za brigu ako ga nemate.
- Sada pritisnite Windows + R, upišite „ appwiz. cpl ”u dijaloškom okviru i pritisnite Enter. Ovdje će biti navedene sve prijave. Desnom tipkom miša kliknite sav program vašeg pisača i odaberite “ Deinstaliraj ”.
- Nakon izvršavanja svih gore navedenih koraka, odspojite pisač od računala ako se spaja putem USB veze ili ga odspojite od usmjerivača ako koristi bežičnu mrežu. Isključite svoj računalo , pisač i vaš usmjerivač . Isključite napajanje svih.
- Nakon što pričekate oko 10 minuta, priključite sve i pokrenite sve module. Prvo povežite pisač s računalom pomoću USB kabela. Pričekajte otkrivanje i dopustite mu da instalira potrebne upravljačke programe.
- Sada se vratite na upravljačku ploču, desnom tipkom miša kliknite uređaj i odaberite " Postavi kao zadani pisač ". Pokušajte sada ispisati probnu stranicu i provjerite je li problem riješen.
2. rješenje: Ručna ponovna instalacija najnovijih upravljačkih programa
Ako gornje rješenje ne uspije, pokušat ćemo ručno ažurirati upravljačke programe pisača. Postoje i slučajevi u kojima pisač radi savršeno, ali se zbog ažuriranja sustava Windows pokvari. Ažurirani upravljački programi iz sustava Windows mogu biti problematični i možda neće raditi za sve sustave. Ovaj slučaj posebno je primijećen kod HP pisača. Jedan od načina za rješavanje ovog problema je ručno ažuriranje odabranog upravljačkog programa preuzimanjem s web mjesta proizvođača, a zatim onemogućavanjem ažuriranja Windows ažuriranja upravljačkog programa.
Prije nego što nastavite, posetite web mjesto proizvođača i preuzmite određene upravljačke programe namijenjene vašem hardveru na pristupačno mjesto.
- Pritisnite Windows + R da biste u dijaloškom okviru pokrenuli Run type " devmgmt.msc " i pritisnuli Enter. Ovo će pokrenuti upravitelj uređaja vašeg računala.
- Krećite se kroz sav hardver, otvorite podizbornik " Redovi ispisa ", kliknite desnom tipkom miša na hardver pisača i odaberite " Ažuriraj upravljački program ".
- Sada će Windows otvoriti dijaloški okvir s pitanjem na koji način želite ažurirati upravljački program. Odaberite drugu opciju ( Potražite softver za upravljački program na mom računalu ) i nastavite.
Odaberite datoteku upravljačkog programa koju ste preuzeli pomoću gumba za pregledavanje kad se pojavi i ažurirajte je u skladu s tim.
Napomena: U nekim slučajevima pisač možda neće biti vidljiv u upravitelju uređaja. U toj situaciji jednostavno pokrenite instalacijski program i upravljački program će se automatski instalirati.
- Provjerite radi li pisač ispravno u ovom trenutku. Ako je, idite na službeno Microsoftovo web mjesto i preuzmite paket " wushowhide.diagcab ".
- Pokrenite paket i kliknite Dalje .
- Sada odaberite Sakrij ažuriranja iz dane opcije.
- Sada odaberite ažuriranje pisača (ako postoji) i nastavite. Sada ažuriranje sustava Windows neće automatski ažurirati upravljačke programe pisača dok to ne kažete.
