Popravak: Nažalost, usluga IMS zaustavila se na Androidu

Samsung stvara vlastito korisničko sučelje povrh Androida i pruža njihove samostalno dizajnirane osnovne programe poput razmjene poruka, preglednika, postavki itd. I P M ultimedia S ubSystem je arhitektonski okvir za pružanje multimedijskih usluga potrošačima. Nedavno je stiglo puno izvještaja o korisnicima koji na svojim ekranima imaju poruku "IMS usluga je stala", ponekad nasumično, a ponekad dok pokušavaju nekoga nazvati ili poslati poruku.

Što uzrokuje poruku o pogrešci "IMS usluga je zaustavljena"?

Nakon što smo primili brojna izvješća od više korisnika, odlučili smo istražiti problem i osmislili smo niz rješenja koja su testirana kako bi se problem riješio kod većine korisnika. Također, ispitali smo razloge zbog kojih se to može pokrenuti i naveli smo ih u nastavku:

• Predmemorija: Sve aplikacije spremaju predmemoriju kako bi se smanjilo vrijeme učitavanja. Predmemorija smanjuje vrijeme potrebno za učitavanje određene aplikacije spremanjem privremenih datoteka na particiju. Međutim, s vremenom se ova predmemorija može oštetiti. Ova oštećena predmemorija može uzrokovati probleme s određenim Androidovim aplikacijama, posebno s aplikacijom za razmjenu poruka, i spriječiti njezin ispravni rad. Kad aplikacija ne radi ispravno, prikazuje se pogreška IMS usluge zaustavljena.
• Zadana aplikacija za razmjenu poruka: Ovisno o regiji u kojoj živite i mrežnom pružatelju kojeg koristite, postoje određene konfiguracijske datoteke koje pružatelji usluga primijenjuju prije pružanja mogućnosti interneta, poziva i razmjene poruka. Moguće je da ove konfiguracijske postavke ometaju određene elemente zadanih aplikacija i sprječavaju njihov ispravan rad.
• Zastarjele aplikacije: U nekim slučajevima zastarjele aplikacije možda neće raditi ispravno s ažuriranom verzijom Androida. Također, moguće je da je u aplikacijama bilo grešaka koje su programeri ispravili u ažuriranjima, a nisu bile ispravljene u zastarjeloj aplikaciji.
• Zastarjeli Android softver: Moguće je da je softver Android ili korisničko sučelje proizvođača na vrhu operativnog sustava iskusio neku pogrešku koja je ispravljena u ažuriranju, stoga, ako svoj Android niste ažurirali na najnoviju verziju, mogla bi se pojaviti ova pogreška.
• Aplikacije za razmjenu poruka trećih strana: Ponekad aplikacije treće strane mogu prestići zadani program za razmjenu poruka i izazvati probleme s uslugom razmjene poruka. Ako je zadana usluga razmjene poruka blokirana ili onemogućena, prikazuje se ova poruka.

Sad kad ste osnovno razumjeli prirodu problema, krenut ćemo prema rješenjima. Da biste izbjegli bilo kakve sukobe, preporučuje se da točno slijedite korake i određenim redoslijedom kojim su navedeni.

1. rješenje: Provjera ažuriranja softvera

Moguće je da je softver Android ili korisničko sučelje proizvođača na vrhu operacijskog sustava iskusio neku pogrešku koja je ispravljena u ažuriranju. Stoga ćemo u ovom koraku provjeravati ima li ažuriranja softvera za mobitel. Za to:

1. Otključajte telefon i otvorite postavke.
2. Pomaknite se prema dnu i dodirnite „ O telefonu “.
3. Kliknite " Ažuriranja softvera " i odaberite opciju " Provjeri ažuriranja ".
4. Ako je dostupno novo ažuriranje softvera, kliknite opciju " Preuzmi odmah " koja se pojavljuje nakon završetka postupka provjere.
5. Nakon telefonske završi preuzimanje ažuriranja, to će vas pitati za potvrdu instalacija za ažuriranja odaberite „ Da ”, a telefon će se sada ponovno pokrenuti.
6. Ažuriranje će biti instaliran i telefon će lansirati natrag u u normalnom načinu rada, provjerite da li je problem i dalje postoji.

Rješenje 2: Provjera ažuriranja aplikacija

Ponekad, ako su neke aplikacije zastarjele, mogu uzrokovati sukobe s operativnim sustavom, a ponekad čak i s drugim aplikacijama. Stoga ćemo u ovom koraku provjeriti ima li Google Play trgovine novih ažuriranja aplikacija. Za to:

1. Otključajte telefon i otvorite aplikaciju Google Play Store.
2. Kliknite na izborniku gumba na gornjem lijevo kutu i odaberite „ Moje aplikacije i igre ” opciju.
3. Dodirnite karticu " Ažuriranja " i odaberite ikonu " Osvježi ".
4. Kliknite opciju " Ažuriraj sve" i pričekajte da se programi ažuriraju i instaliraju.
5. Provjerite nastavlja li problem i dalje.

Rješenje 3: Promjena konfiguracija poruka

Moguće je da konfiguracijske postavke mrežnog operatora ometaju određene elemente aplikacije za razmjenu poruka i sprječavaju njezin ispravni rad. Stoga ćemo u ovom koraku onemogućiti mrežne postavke operatera unutar aplikacije za razmjenu poruka. Za to:

Za AT&T:

1. Otvorite gore zadana poruka aplikacija.
2. Kliknite na izbornik gumb na gornjem desnom kutu i odaberite „ Postavke „.
3. Sada kliknite na „ AT & T Poruke sigurnosno kopiranje i sinkronizaciju ” i odaberite „ Isključi Sync ” opciju.
4. Ponovo pokrenite mobitel i provjerite nastavlja li problem.

   Napomena: Nakon ponovnog pokretanja mobitela provjerite nije li automatski ponovno omogućen. Ako jest, jednostavno ga ponovno onemogućite i preskočite postupak ponovnog pokretanja.

Za bogate komunikacije:

1. Otvorite zadani program za razmjenu poruka i kliknite gumb izbornika u gornjem desnom kutu.
2. S popisa odaberite " Postavke " i kliknite " Odaberi postavke chata ".
3. Dodirnite " Rich Communications Settings " i poništite " Rich Communications " s popisa.
4. Ponovo pokrenite mobitel i provjerite nastavlja li problem.

Rješenje 4: Pokretanje u sigurnom načinu

Siguran način onemogućuje gotovo sve druge aplikacije instalirane na telefonu, osim zadane. To može spriječiti druge aplikacije da ometaju zadani program za razmjenu poruka i pomoći u prepoznavanju problema. Stoga ćemo u ovom koraku pokrenuti uređaj u sigurnom načinu. Za to:

1. Pritisnite gumb napajanja i odaberite opciju " Isključi ".
2. Nakon što je uređaj isključen u potpunosti, uključite ga tako drži na napajanje tipku 2 sekunde.
3. Kada su Samsung animacija logo prikazuje držite tipku „ Volume Down ” gumb.
4. Riječ " Sigurni način " mora biti prikazana u donjem lijevom kutu zaslona ako je postupak bio uspješan.
5. Provjerite da li se izdaju i dalje postoji, ako je riješeno pokušati izbrisati jednu trećinu - strane aplikacije , a zatim provjerite je li poruka i dalje pokazuje prema gore.
6. Možete nastaviti ovaj postupak sve dok po brisanjem ima određenu primjenu problem je riješen.

Rješenje 5: Brisanje predmemorije

Vremenom se predmemorija može oštetiti. Ova oštećena predmemorija može uzrokovati probleme s određenim Android aplikacijama, posebno sa zadanim programom za razmjenu poruka. Stoga ćemo u ovom koraku potpuno izbrisati predmemoriju s particije. Za to:

1. Držite se za napajanje gumb i odaberite „ Promijeni OFF „.
2. Držite na „ Home gumb” i „ VolumeUP ” gumb istovremeno , a zatim pritisnite i držite na „ Snaga gumb” kao dobro.
3. Kad se prikaže zaslon Samsung logotipa , otpustite samo tipku " Power ".
4. Kada su Android logo zaslon prikazuje objaviti sve su tipke na zaslonu možda pokazati „ Instaliranje sustava Update ” za par minuta prije nego što pokazuje Android Recovery Options .
5. Pritisnite na „ Volume dolje ” tipku dok se ne „ Obrišite Cache particiju je označen”.
6. Pritisnite tipku „ Snaga tipku” i čekati za uređaj za brisanje iz privremene memorije particiju.
7. Kad je postupak završen, ploviti niz popis kroz „ Volume Down gumb” do „ Ponovno sustav sada ” istaknuta.
8. Pritisnite tipku “ Power ” da biste odabrali opciju i ponovno pokrenuli uređaj.
9. Nakon ponovnog pokretanja uređaja , provjerite nastavlja li problem.

   Napomena: Morate biti vrlo oprezni s ovim postupkom jer čak i lagana pogreška tijekom toga može dovesti do trajne opeke softvera telefona.