Corsairov uslužni mehanizam (poznat i kao CUE) softver je koji je prvenstveno namijenjen kontroliranju Corsairovih perifernih uređaja koji su povezani s vašim računalom. Ti se periferni uređaji kreću od tipkovnice do miševa i svega ostalog. Također se smatra jednim od najboljih softvera za perifernu kontrolu na tržištu.
Unatoč redovitim ažuriranjima, brojni korisnici nailaze na problem u kojem u softveru vide poruku "Nije otkriven uređaj ". To se vrlo često ponavlja i obično se javlja u dva scenarija:
- Vaš uređaj nije povezan s računalom, stoga ga Corsair Utility Engine ne može otkriti.
- Vaš je uređaj povezan s računalom, također radi, ali ga motor ne prepoznaje . Ovdje će raditi glavne funkcije (na primjer, tipkovnica će pisati, a miš raditi), ali RGB kontrola i napredni makronaredbe neće biti dostupni.
Ako odgovarate prvom kućištu, uključite uređaj u računalo kako bi mogao raditi. Ako odgovarate potonjem, nastavite sa člankom u kojem rješavamo vaš problem.
Što uzrokuje pogrešku "Nije otkriven uređaj" u Corsair Utility Engineu?
Nakon primanja nekoliko korisničkih izvješća, proveli smo istraživanje i zaključili da se pogreška dogodila iz nekoliko različitih razloga. Neki od njih su, ali nisu ograničeni na:
- iCUE nema kontrolu: U nekim smo slučajevima vidjeli da kontrola periferne opreme nije bila pod nadzorom Utility Enginea. Ovdje brisanje nekoliko unosa registra obično rješava problem i vraća nadzor na uslužni program.
- CUE u stanju pogreške: To je slučaj s raznim perifernim upravljačkim sustavima gdje su u stanju pogreške i samo ih treba ponovno pokrenuti da bi se vratili i pokrenuli.
- Zastarjeli CUE: Ako se Corsair Utility Engine ne ažurira na najnoviju verziju, imat ćete brojne probleme jer je najnoviji hardver dizajniran za rad s najnovijim softverom.
- Hardverska komplikacija: Ako se vaš hardver ne podudara s uređajima koje uslužni program podržava, nećete ih moći kontrolirati pomoću uslužnog programa jer nisu stvoreni da bi ih uslužni program otkrio.
- Prekidač BIOS: Corsair uređaji na sebi imaju i BIOS prekidače koji ih prebacuju u različite načine rada. Ako prekidač nije u ispravnom položaju, motor neće prepoznati periferne uređaje.
- Oštećeni CUE profil: Corsair Utility Engine ima nekoliko profila spremljenih unutar softvera. Ti profili kontroliraju kako će vaš uređaj reagirati i kakav će biti njihov RGB uzorak itd. Ako je vaš profil oštećen ili ne radi ispravno, naići ćete na probleme.
- Loš USB priključak: čini se da puno različitih korisnika ovaj uzrok ignorira; loš USB priključak neće otkriti uređaj koji ste upravo povezali i naići ćete na brojne probleme. Promjena USB priključka obično pomaže.
- Periferna jedinica ne reagira: Također postoji mogućnost da periferna jedinica ne reagira prema potrebi. Tvrdo resetiranje periferne opreme moglo bi trenutno riješiti problem.
- Problem s uređajem: Ako se niti jedan od gore navedenih uzroka ne podudara, postoji mogućnost da postoji problem s vašim uređajem. Možete otvoriti kartu za podršku i provjeriti mogu li vam službenici Corsaira pomoći.
Prije nego što započnete s rješenjem, provjerite jeste li prijavljeni kao administrator na računalu. Nadalje, trebali biste imati aktivnu internetsku vezu.
1. rješenje: Ponovo pokrenite Corsair Utility Engine
Prvi korak koji ćemo poduzeti u našem rješavanju problema bit će mjesto na kojem ćemo ponovno pokrenuti aplikaciju vašeg Corsair Utility Engine. Periferni softver često ne reagira ili ne komunicira s hardverom zbog svoje tehničke prirode i rada.
Ovdje će jednostavno ponovno pokretanje uslužnog stroja zatvoriti postojeći prozor, obrisati sve privremene podatke i ponovo ih pokrenuti kad ga ponovno pokrenete.
- Zatvorite Corsair Utility Engine. Sada pritisnite Windows + R, u dijaloški okvir upišite "taskmgr" i pritisnite Enter.
- Jednom u upravitelju zadataka potražite postupak CUE (Corsair Utility Engine), kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Završi zadatak .
- Također, provjerite ladicu na traci zadataka i provjerite radi li bilo koja instanca aplikacije. Ako je, kliknite je desnom tipkom miša i odaberite
- Sada ponovo pokrenite Engine i provjerite je li problem riješen. Razmislite o ponovnom priključenju periferne opreme.
Rješenje 2: Promjena USB priključka
Sljedeća stvar koju možemo učiniti je promjena USB priključka na koji je spojena periferna oprema. Uobičajeno, Corsair Utility Engine u potpunosti podržava 2.0 porta, ali u nekim smo slučajevima naišli na slučajeve kada je uslužni program otkrio samo 3.0 porta.
Također, moguće je da USB priključak u koji ste spojili perifernu opremu ne radi ispravno. Možda otkriva vašu tipkovnicu s osnovnim funkcijama, ali možda ne implementira daljnje značajke. Ovdje preporučujemo promjenu porta u koji je spojena periferna jedinica. Također, pokušajte upotrijebiti priključke na stražnjoj strani računala ako ste priključili prednje. Isprobajte sve kombinacije i provjerite radi li išta za vas, a Utility Engine otkriva vašu perifernu opremu.
3. rješenje: Instaliranje najnovije verzije softvera
Inženjeri Corsaira s vremenom neprestano objavljuju ažuriranja za Corsair Utility Engine, bilo da bi implementirali nove značajke ili ispravili postojeće greške. Isti je slučaj sa samim Windowsom. Ako ste zastarjeli Engine ili Windows, postoji vjerojatnost da je periferna oprema možda pravilno povezana, ali softver je nije u stanju prepoznati. U ovom ćemo se rješenju pobrinuti da imate najnoviju verziju Corsaira i Windowsa i provjeriti hoće li njihovo ažuriranje riješiti problem.
- Idite na službeno web mjesto za preuzimanje tvrtke Corsair i provjerite najnoviju verziju dostupnog softvera. Ako je noviji, preuzmite ga na pristupačno mjesto.
- Sada pritisnite Windows + R, upišite „ appwiz. cpl ”u dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
- Potražite postojeći iCUE softver, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj .
- Nakon deinstalacije softvera, ponovno pokrenite računalo. Sada desnom tipkom miša kliknite izvršnu datoteku koju ste upravo preuzeli i kliknite Pokreni kao administrator . Neka se softver instalira. Kad se to dogodi, ponovno pokrenite računalo.
- Pokušajte sada pokrenuti Corsair Utility Engine i provjerite hoće li se periferna oprema spojiti.
Napomena: Prije instaliranja novog softvera obavezno izbrišite sljedeći unos registra tako što ćete otići do uređivača registra pritiskom na Windows + R, upisivanjem "regedit" i pritiskom na Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Corsair \ Corsair Utility Engine
To će vam pomoći u iskorjenjivanju svih trenutno pohranjenih konfiguracija.
Ako se vaš periferni uređaj i dalje ne poveže i uslužni program ne otkrije, možete nastaviti tamo gdje ažuriramo vaš Windows na najnoviju verziju.
- Pritisnite Windows + S, u dijaloški okvir upišite " update " i otvorite postavke Windows Update.
- Sada kliknite Provjeri ima li ažuriranja . Ako već imate neko ažuriranje na čekanju, pobrinite se da se instalira.
- Ponovno pokrenite računalo nakon završetka ažuriranja. Provjerite je li problem riješen.
4. rješenje: Provjerite hardversku kompatibilnost
Ako vaš periferni uređaj sam po sebi ne podržava iCUE softver, nećete ga moći povezati ni na koji način. Naišli smo na brojne korisnike koji su mislili da njihova periferna oprema podržava RGB boje, ali umjesto toga podržavaju samo statične ili unaprijed definirane boje.
Stoga biste trebali potvrditi okvir periferne jedinice ili zabilježiti njegov model te provjeriti službeno web mjesto tvrtke Corsair za kompatibilne uređaje ili Corsair Forums za podršku drugim uređajima. Provjerite možete li pronaći svoj uređaj. Ako ne možete, a vaš uređaj nije na popisu, to vjerojatno znači da vaša periferna oprema ne podržava iCUE i nećete ih moći povezati bez obzira na sve. U ovom slučaju možete promijeniti svoj hardver.
Rješenje 5: Promjena BIOS prekidača
Još nešto što biste trebali isprobati je promjena BIOS prekidača na vašoj perifernoj opremi. Ovo rješenje obično vrijedi samo za tipkovnice. Corsair tipkovnice imaju nekoliko BIOS prekidača na leđima za promjenu funkcionalnosti tipkovnice prema željama korisnika. Ako ispravna BIOS sklopka nije aktivna, nećete moći povezati perifernu opremu s uslužnim motorom.
- Pokrenite Corsair Utility Engine i idite na zaslon na kojem se od vas zatraži pogreška. Također provjerite je li periferna oprema spojena na ispravan USB priključak i funkcionira li normalna funkcija.
- Sada pronađite BIOS prekidač kao što je prikazano na donjoj slici i promijenite ga. Pokušajte ga ponovo povezati i provjerite otkriva li uslužni program tipkovnicu.
- Ako se ne otkrije, možete prijeći na neki drugi način BIOS-a. Nastavite petljati dok ne naletite na ispravnu.
Ako nemate ove sklopke na tipkovnici, možemo isprobati još jedno rješenje koje tipkovnicu stavlja u način BIOS-a.
- Držite i istovremeno pritisnite tipku Windows (gore desno na tipkovnici) i F1 oko 3 sekunde. Ući ćete u način BIOS-a.
- Sada držite iste gumbe isto toliko vremena da izađete iz načina BIOS-a, a zatim provjerite možete li otkriti tipkovnicu u uslužnom programu.
Napomena: Još jedna stvar koju možete isprobati je odspajanje periferne opreme. Zatim pritisnite i držite tipku ESC kad priključujete perifernu opremu i provjerite je li tipkovnica ispravno otkrivena. Ovo je hard reset uređaja.
Rješenje 6: Stvaranje novog CUE profila
Još jedan rijedak, ali jednostavan slučaj na koji smo naišli bio je gdje je CUE profil korisnika oštećen i stoga Utility Engine nije mogao ispravno funkcionirati. To je vrlo čest problem jer svaki pojedinac ima različite CUE profile i oni se mogu sukobiti sa softverom u bilo kojem trenutku.
- Pokrenite Corsair Utility Engine i idite do kuće . Sada kliknite ikonu plus da biste stvorili novi profil.
- Nakon imenovanja novog profila, pritisnite Enter da biste ga stvorili.
- Sada kliknite povezane uređaje i postavite ih kao zadane (bez boje).
- Spremite promjene i izađite. Ponovo pokrenite motor i stavite ga (ili ga aktivirajte) na gornji dio kako biste imali prednost.
- Sada stvorite novi profil gdje postavljate RGB boje za periferne uređaje. Pokušajte se prebaciti između njih i provjerite radi li RGB kontrola ispravno bez ikakvih problema.
Rješenje 7: Ponovna instalacija upravljačkih programa uređaja
Još jednu stvar koju bismo trebali pokušati prije nego što prijeđemo na kontaktiranje službe podrške Corsair jest provjera imamo li ispravne upravljačke programe uređaja instalirane na vašoj perifernoj opremi. Upravljački programi su glavne komponente koje povezuju vaš uređaj (hardver) s vašim operativnim sustavom i drugim softverom (poput Corsair Utility Engine). Ako su upravljački programi nekako oštećeni ili ne rade, naići ćete na brojne probleme, uključujući i onaj o kojem se raspravlja.
U ovom ćemo članku prijeći na upravitelj uređaja i deinstalirati uređaj i ponovo ga priključiti. Ovo će instalirati zadane upravljačke programe. Ako zadani upravljački programi ne rade, ažurirat ćemo ih.
- Pritisnite Windows + R, u dijaloški okvir upišite "devmgmt.msc" i pritisnite Enter.
- U upravitelju uređaja potražite svoj uređaj. Obično je naveden ispod Uređaja za ljudsko sučelje. Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite Deinstaliraj uređaj .
- Iskopčajte perifernu opremu , pričekajte nekoliko sekundi i ponovo je priključite. Sada desnom tipkom miša kliknite bilo koji prostor i kliknite Skeniraj za hardverske promjene . Vaš će se uređaj automatski otkriti. Provjerite prepoznaje li ga uslužni stroj.
- Ako nije, desnom tipkom miša kliknite hardver i odaberite Ažuriraj upravljački program . Možete automatski ažurirati upravljačke programe odavde ili otići na web mjesto proizvođača i preuzeti upravljačke programe od tamo.
- Ponovo pokrenite računalo nakon instaliranja upravljačkih programa i provjerite je li problem riješen.
Rješenje 8: Kontaktiranje podrške
Ako nijedna od gore navedenih metoda ne uspije, uvijek se možete obratiti službenoj podršci Corsaira i vidjeti kakav je njihov stav prema tom pitanju. Ako imate svoj proizvod pod jamstvom, najvjerojatnije ćete izmijeniti uređaj ako je doista neispravan. Ako nije neispravan, oni će vas uputiti koje korake trebate poduzeti da biste riješili problem.
Idite na službeno web mjesto za pomoć tvrtke Corsair i odaberite kategoriju iCUE . Sada se pomaknite do dna i kliknite Kontaktirajte nas . Stvorite kartu koja unosi sve vaše podatke zajedno s vašom adresom e-pošte i pošaljite. Uskoro će vam se javiti službenik.
