Rješenje: Windows ne može komunicirati s uređajem ili resursom (primarni DNS poslužitelj)

Pogreška "Windows ne može komunicirati s uređajem ili resursom (primarni DNS poslužitelj)" pojavljuje se kada se vaše računalo ne može povezati s primarnim DNS poslužiteljem koji je postavio vaš davatelj internetskih usluga. Ova poruka o pogrešci pojavit će se u mrežnoj dijagnostici koja se pokreće kada se ne možete povezati s internetom.

Ovu poruku o pogrešci mogu uzrokovati brojni razlozi kao što su vaše postavke IPv4 ili IPv6 koje nisu ispravno konfigurirane, imate li proxy poslužitelj, sukob s mrežnim postavkama ili kada je DNS poslužitelj kojem pokušavate pristupiti privremeno nedostupan. Proći ćemo kroz sva prisutna zaobilaženja započinjući s najjednostavnijim i krećući se prema složenijim rješenjima.

Napomena: Pokušajte onemogućiti proxy poslužitelje prije nego što započnete s ovdje navedenim rješenjima. Također, ako koristite ograničeni internet u bilo kojoj instituciji (fakultet, sveučilište itd.), Najbolje je slijediti smjernice koje su im dale jer imaju vlastite internetske postavke u usporedbi s neograničenim internetom koji koristimo u našim domovima.

Rješenje 1: Promjena postavki IPv4 i IPv6

Internetski protokol inačice 4 (IPv4) protokol je za upotrebu na mrežama slojnih veza s paketnim komutacijama (npr. Ethernet). IPv4 pruža mogućnost adresiranja od približno 4,3 milijarde adresa. Verzija internetskog protokola 6 (IPv6) naprednija je i ima bolje značajke u odnosu na IPv4. Ima sposobnost pružanja beskonačnog broja adresa.

Pokušat ćemo promijeniti obje postavke na vašem računalu i vidjeti hoće li to riješiti problem. Ovo je najčešće rješenje za rješavanje ovog problema i uglavnom trenutno rješava poruku pogreške.

1. Pritisnite Windows + R, u dijaloški okvir upišite " control panel " i pritisnite Enter.
2. Jednom na upravljačkoj ploči kliknite na podnaslov „ Mreža i Internet “.

3. Odaberite "Centar za mrežu i dijeljenje " iz sljedećeg prozora do kojeg ste navigirani.

4. Ovdje ćete pronaći mrežu na koju ste povezani. Kliknite mrežu prisutnu ispred " Veze ", kao što je prikazano na snimci zaslona u nastavku.

5. Sada kliknite " Svojstva " na dnu malog prozora koji će se pojaviti.

6. Dvokliknite " Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ". Postavite obje opcije na „ Automatski pribavi IP adresu “ i „ Automatski pribavi adresu DNS poslužitelja “.

7. Pritisnite U redu za spremanje promjena. Sada kliknite na „ Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) “ i izvedite iste korake kao što je spomenuto u prethodnom koraku.
8. Pritisnite U redu za spremanje promjena i izlaz. Sada provjerite možete li se uspješno povezati s internetom.

Rješenje 2: Korištenje naredbenog retka za poništavanje postavki veze

Možemo isprobati još jedno rješenje koje će prisiliti vaše računalo da isprazni IP i DNS konfiguracije. Moguće je da su ove postavke oštećene ili nisu konfigurirane kako se očekivalo. Možemo ih pokušati resetirati i provjeriti je li to riješilo problem. Imajte na umu da imate administratorski pristup da biste slijedili ovo rješenje.

1. Pritisnite Windows + R, u dijaloški okvir upišite " command prompt ", kliknite program desnom tipkom miša i kliknite " Run as administrator ".
2. Jednom u povišenom naredbenom retku, izvršavajte sljedeće naredbe jednu po jednu.

ipconfig / flushdns

ipconfig / registerdns

ipconfig / puštanje

ipconfig / obnoviti

3. Zatvorite naredbeni redak nakon izvršavanja zaobilaznih rješenja i ponovo pokrenite računalo. Sada provjerite je li se problem riješio.

Rješenje 3: Resetiranje TCP / IP-a

Ako primate ovu poruku o pogrešci, vaš internetski protokol ili TCP / IP možda su oštećeni. TCP / IP jedna je od glavnih komponenti potrebnih operacijskom sustavu Windows za uspješno povezivanje s internetom. U ovoj situaciji, čak i ako ste fizički povezani s internetom ili je veza pokrenuta i nećete moći slati pakete. Pokušat ćemo resetirati TCP / IP vašeg računala i provjeriti radi li to trik.

Svoj cilj možemo postići preuzimanjem alata s Microsofta i pokretanjem na zahvaćenom računalu. Imajte na umu da će vam trebati drugi uređaj s aktivnom internetskom vezom.

1. Idite na službeno web mjesto Microsofta i preuzmite uslužni program.

2. Dvaput kliknite preuzetu datoteku, kliknite " Dalje " i slijedite upute na zaslonu.

Alternativno, istu funkciju možete izvesti otvaranjem povišenog naredbenog retka i izvršavanjem naredbe “ netsh int ip reset ”. Također možete definirati bilo koji određeni put za datoteku dnevnika koja će se stvoriti izvršavanjem “ netsh int ip reset c: \ resetlog.txt ”. Ne zaboravite ponovo pokrenuti računalo nakon izvođenja ove radnje i provjeriti je li problem riješen.

4. rješenje: Resetiranje upravljačkih programa mrežnog uređaja

Mogućnost instaliranja neispravnih upravljačkih programa gotovo se zanemaruje kada se dogodi ova pogreška. Windows automatski ažurira sva ažuriranja upravljačkih programa pomoću usluge Windows Update. Moguće je da trenutni upravljački program instaliran na vašem računalu nije kompatibilan ili odgovara vašem računalu. Može biti i slučaj da je oštećen. Možemo pokušati vratiti vozače i provjeriti rješava li to problem.

1. Pritisnite Windows + R, upišite „ devmgmt. msc ”i pritisnite Enter.
2. Jednom u upravitelju uređaja proširite mrežne adaptere i pronađite svoj hardver . Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite " Deinstaliraj ".

3. Windows bi mogao pojaviti UAC koji potvrđuje vaše postupke. Pritisnite Yes i nastavite. Nakon deinstalacije upravljačkog programa, desnom tipkom miša pritisnite bilo koji prazan prostor i odaberite „ Skeniraj za promjene hardvera “. Windows će sada automatski otkriti vaš hardver i instalirati zadane upravljačke programe. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen.

Ako vraćanje upravljačkih programa ne uspije, možemo pokušati instalirati najnovije upravljačke programe. Trebali biste prijeći na web mjesto proizvođača i preuzeti najnovije upravljačke programe na pristupačno mjesto. Obavezno preuzmite upravljačke programe u skladu sa specifikacijama vašeg sustava.

1. Otvorite upravitelj uređaja, desnom tipkom miša kliknite svoj Ethernet hardver i odaberite " Ažuriraj softver upravljačkog programa ".
2. Odaberite drugu opciju " Potražite softver za upravljački program na mom računalu ". Potražite upravljački program koji ste preuzeli i instalirajte ga u skladu s tim. Ponovo pokrenite računalo i provjerite rade li adapteri kako se očekivalo.

Rješenje 5: Ponovno pokretanje modema i usmjerivača

Moguće je da je vaš internetski usmjerivač spremljen u pogrešnoj konfiguraciji. Ili su nedavne postavke mogle uzrokovati da ne radi ispravno. Naravno, prvo biste trebali pokušati ponovno pokrenuti usmjerivač i provjeriti, ali ako to ne uspije, možemo pokušati ručno resetirati usmjerivač (hard reset) i provjeriti poboljšava li našu situaciju.

1. Podignite usmjerivač i vratite ga natrag tako da su svi priključci ispred vas.
2. Potražite bilo koji gumb s nazivom " reset " na stražnjoj strani. Većina usmjerivača nema ove tipke, tako da ih slučajno ne vratite na tvornički zadane vrijednosti, umjesto toga morate upotrijebiti nešto tanko poput igle da biste pritisnuli prema rupi na kojoj piše " reset ".

3. Resetirajte usmjerivač i ponovno spojite računalo na Wi-Fi mrežu. Ponovo pokrenite Steam i provjerite popravlja li problem.

Napomena: Vrijedno je napomenuti da nakon što ručno resetirate usmjerivač, usmjerivač neće imati SSID (lozinku), a naziv vašeg Wi-Fija bit će postavljen na zadane vrijednosti (nešto poput TPlink121). Nadalje, uklonit će se sve internetske postavke koje je na vas postavio vaš davatelj internetskih usluga. Ovu metodu nemojte izvoditi ako ne znate te postavke ili ako vaš usmjerivač radi kao plug and play. Može biti velika muka nazvati davatelja usluga i zatražiti od njih da ga upute kako da Internet ponovno radi, zato uvijek imajte na umu ovaj faktor. Svi povezani uređaji bit će isključeni i morat ćete ponovo povezati sve uređaje jedan po jedan.

Rješenje 6: Postavljanje Googleova DNS-a

Ako sve gore navedene metode ne uspiju, možemo pokušati ručno promijeniti vaš DNS. Upotrijebit ćemo Googleov DNS i provjeriti nestane li problem s vezom. Ako se to ne dogodi, vratite promjene na isti način na koji smo ih primijenili.

1. Idite do Svojstva internetskog hardvera koristeći iste smjernice dane u rješenju 1.

2. Dvaput kliknite na “ Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ” kako bismo mogli promijeniti DNS poslužitelj.

3. Kliknite " Koristi sljedeće adrese DNS poslužitelja: " kako bi dijaloški okviri u nastavku postali uređivi. Sada postavite vrijednosti na sljedeći način:

Poželjni DNS poslužitelj: 8.8.8.8

Zamjenski DNS poslužitelj: 8.8.4.4

4. Pritisnite U redu za spremanje promjena i izlaz. Sada ponovo pokrenite računalo i provjerite je li to riješilo vaš problem.

Napomena: Ovu metodu možete koristiti i za postavljanje drugih DNS poslužitelja prema vašem dobavljaču internetskih usluga (ISP). Zamolite ih da vam daju popis DNS poslužitelja koji su implementirani na mreži, pokušajte ih unijeti u skladu s tim. Nadalje, ako niti jedno rješenje ne uspije, moguće je da postoji problem s mrežom koju koristite. Obratite se mrežnom administratoru ili ISP-u.