Kako popraviti kôd pogreške PS4 PlayStation 4 WS-37397-9

Pogreška WS-37397-9 vrsta je pogreške u povezivanju na PS4 gdje PlayStation Network prestaje raditi na konzoli. U većini slučajeva ta se pogreška događa kada je PSN izvan mreže ili je vaša IP adresa blokirana zbog kršenja uvjeta i odredbi PlayStation Network. Uobičajene karakteristike ove pogreške uključuju vašu nesposobnost da:

1. Spojite se na PlayStation Store
2. Upravljajte podacima o računu, uključujući troškove novčanika i unos bona
3. Pregledajte svoj popis za preuzimanje
4. Aktivirajte ili deaktivirajte svoj sustav
5. Pregledajte svoje trofeje
6. Koristite daljinsku reprodukciju putem Interneta

Preporučeni načini za rješavanje pogreške WS-37397-9 na PS4 je provjera statusa PSN-a i čekanje da se vrati na mrežu ako ne radi ili zahtjev za novom IP adresom. Ovaj vodič nudi nekoliko rješenja za rješavanje ovog problema. Iako neke metode mogu raditi za neke korisnike, druge neće.

Metoda 1: Provjera statusa PlayStation mreže

Prvo morate biti sigurni da je problem PSN, a ne vi.

1. Pomoću preglednika posjetite //status.playstation.com
2. Odaberite svoju zemlju ili regiju da biste provjerili mrežni status vašeg područja.

Vidjet ćete sve usluge koje pruža PSN i njegov status - bez obzira radi li se o mreži ili ne. Ako su usluge pokrenute, a svejedno dobijete ovu pogrešku, čini se da ste zabranjeni. Primijenite korake u ostalim metodama u ovom vodiču da biste riješili svoj problem.

Metoda 2: Obnova baze podataka

1. Isključite PlayStation 4 pritiskom na tipku za napajanje i puštanjem nakon što začujete dva zvučna signala, što znači da je potpuno isključen.
2. Pokrenite se u sigurnom načinu držanjem napajanja još 7 sekundi.
3. Spojite DualShock 4 kontroler putem USB-a i pritisnite gumb PS na kontroleru.
4. Pomaknite se prema dolje po popisu opcija i odaberite Rebuild Database i pritisnite X Po završetku postupka PS4 će se ponovno pokrenuti.
5. Idite na Postavke> Mreža> Testiranje internetske veze da biste pokrenuli test internetske veze.

3. metoda: Korištenje Google DNS-a

1. Idite na Postavke> Mreža> Postavljanje internetske veze
2. Odaberite WiFi ili LAN ovisno o tome kako je vaš PS4 povezan s usmjerivačem
3. Odaberite Prilagođeno i upotrijebite sljedeće parametre:

   Postavke IP adrese: Automatski DHCP

   Ime hosta: nemojte navesti

   DNS postavke: ručno

   Primarni DNS: 8.8.8.8

   Sekundarni DNS: 8.8.4.4

   MTU postavke: Automatski

   Proxy poslužitelj: nemojte koristiti

Metoda 4: Promjena vaše IP adrese

Ovo je krajnji način za rješavanje pogreške WS-37397-9. Promjenom vaše IP adrese na novu dobit ćete novu vezu i omogućiti vam pristup PSN-u. Koristite savjete u nastavku.

1. Promijenite usmjerivač ili modem
2. Obratite se svojem davatelju internetskih usluga da biste promijenili svoju IP adresu
3. Ako ISP nudi dinamičke IP adrese, pričekajte nekoliko dana i pokušajte se ponovo povezati.