Epsonovi skeneri vrlo su popularni u industriji skeniranja i ušli su u milijune domova i ureda širom svijeta. Epsonovi skeneri mogu biti samostalni ili integrirani s uređajem za pisač. Poznati su po svojoj robusnosti i sposobnosti skeniranja jasnih dokumenata i slika.
Pojavio se problem s Epsonovim skenerima kod kojih aplikacija skenera ne uspijeva skenirati bilo kakve dokumente. Ovaj se problem može pratiti iz različitih razloga, od problema u upravljačkim programima skenera do pogrešne konfiguracije mreže.
Napomena: Ovaj je članak namijenjen svim operativnim sustavima (Windows 10, 8 i 7). Uključuje i zaobilazna rješenja kada nakon ažuriranja na Windows 10 skener ne uspije raditi.
1. rješenje: Pokretanje softvera skenera s administrativnim privilegijama
Prvo i najvažnije što biste trebali isprobati je pokretanje aplikacije za skeniranje s administrativnim privilegijama. Mnoge aplikacije koje zahtijevaju ulaz iz vanjskog izvora zahtijevaju da im dodijelite administratorske povlastice kako bi mogle obavljati sve svoje operacije bez ikakvih smetnji ili sigurnosnih provjera. Trebali biste promijeniti postavke aplikacije i dopustiti administrativni pristup.
- Desnom tipkom miša kliknite Epson Scan i odaberite " Properties ".
- Nakon što se u svojstvima, odaberite „ kompatibilnost ” karticu i provjerite „ Pokreni ovaj program kao administrator ”. Aplikaciju možete pokrenuti i kasnije u načinu kompatibilnosti ako samo administratorske privilegije ne riješe problem.
- Pritisnite Primijeni za spremanje promjena i izlaz. Sada isključite uređaj za skeniranje i uklonite USB kabel / odspojite s mreže. Nakon nekoliko minuta ponovo postavite skener i provjerite možete li uspješno skenirati.
Napomena: Vaš račun trebao bi imati administratorska ovlaštenja za izvršavanje ove metode. Obavezno postavite svog računa za administratora prije nego što isprobate ovo.
Rješenje 2: Učvršćivanje bežične veze
U mnogim slučajevima program za skeniranje Epson ne uspije automatski povezati skener s mrežnom LAN adresom. Ovaj se problem pojavljuje ako se na skener spajate pomoću bežične mreže. Iako još uvijek možete automatski pretraživati adrese u aplikaciji, to većinu vremena ne uspijeva. Da bismo se suprotstavili ovom problemu, adresu možemo dodati ručno dohvativši je iz naredbenog retka i u kratkom vremenu ponovno pokrenuti skener.
- Pokrenite Epson Scan Settings . Možete otvoriti program pomoću prečaca ili ga potražiti pomoću pretraživanja sustava Windows.
- U postavkama skeniranja kliknite Dodaj ispod adrese mrežnog skenera . Provjerite jeste li odabrali ispravan skener pomoću opcije na vrhu prozora.
- Sad će vas dočekati ovakav zaslon. Sada ćemo prijeći na naredbeni redak, dohvatiti ispravnu adresu i umetnuti je u Enter address
- Kliknite ikonu sustava Windows, u dijaloški okvir upišite " cmd " i otvorite program.
- Upišite naredbu " ipconfig " u naredbeni redak i pritisnite Enter. Jednom u naredbeni redak kopirajte polje " Default Gateway ".
- Sada unesite ovaj zadani pristupnik u preglednik i pristupite usmjerivaču. Administrativno sučelje vašeg usmjerivača može se razlikovati od ostalih usmjerivača. Nakon što se prijavite na usmjerivač, provjerite popis mrežnih priključenih uređaja .
Kao što vidite, u ovom je slučaju IP adresa skenera "192.168.0.195". Ovu adresu možete unijeti u svoj preglednik i ako uspije, moći ćete otvoriti svojstva skenera.
- Sada se vratite natrag u program Skener, unesite adresu skenera i pritisnite Primijeni. Ako uspije, vaš će se skener uspješno dodati i moći ćete bez problema koristiti uslužni program za skeniranje.
- Također možete pritisnuti gumb " Test " i provjeriti je li veza uspješna.
3. rješenje: Korištenje kraćih USB kabela
Iako mnogi tehnološki proizvođači tvrde da se njihovi uređaji mogu povezati vrlo dugim USB kabelima, samo nekoliko njih ispunjava svoje izgovorene riječi. Ukratko, što više produžite USB kabel za vezu između skenera i računala, to će se dogoditi više gubitaka signala.
S tim u vezi, ako koristite skener s druge strane sobe, trebali biste dohvatiti drugi USB kabel kraće duljine i pokušati spojiti skener. Premjestite ga bliže svojem i provjerite funkcionira li ovo rješenje. Ako se dogodi, znači da je došlo do gubitka signala i da je računalo moglo ne komunicirati.
Rješenje 4: Ponovno pokretanje otkrivanja hardvera školjke
Usluga otkrivanja hardvera Shell nadgleda i pruža obavijesti o hardverskim događajima automatske reprodukcije. Ova se usluga koristi kao glavni alat za otkrivanje priključenja drugog hardvera u vaš sustav. Ova je služba odgovorna za otkrivanje skenera, pisača, prijenosnih uređaja za pohranu itd. Ako postoji problem s ovom uslugom, vaše računalo možda neće otkriti skener. Možemo pokušati ponovno pokrenuti ovu uslugu i ponovo povezati skener i vidjeti kako to ide.
- Pritisnite Windows + R, upišite „ usluge. msc ”u dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
- Potražite uslugu “ Shell Hardware Detection ”. Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite " Properties ".
- Provjerite je li vrsta pokretanja postavljena na " Automatic ". Sada zatvorite prozor, još jednom kliknite uslugu desnom tipkom miša i odaberite " Restart ".
- Sada isključite / odspojite skener s računalom. Pričekajte nekoliko minuta prije nego što ga ponovo priključite. Ako je problem bio otkrivanje hardverske opreme Shell, vaše bi računalo trebalo odmah prepoznati skener.
- Također, pokušajte ponovo pokrenuti uslugu Windows Image Acquisition Service na isti način.
Rješenje 5: Isključivanje dijeljenja zaštićenog lozinkom
Dijeljenje zaštićeno lozinkom sigurnosni je mehanizam koji osigurava sigurno dijeljenje datoteka i mapa putem mreže. Ako je uključen, ljudi na vašoj mreži neće moći pristupiti datotekama na vašem računalu ako ručno ne unesu lozinku koju ste naveli. Česti su slučajevi kada je upravo taj mehanizam stvarao probleme povezivanju skenera. Možemo onemogućiti ovaj mehanizam, ponovno spojiti skener i vidjeti kako ide. Promjene uvijek vratite natrag ako stvari ne idu našim putem. Također ćemo provjeriti je li uključeno otkrivanje pisača.
- Pritisnite Windows + S, u dijaloški okvir upišite " napredno dijeljenje " i otvorite aplikaciju.
- Kliknite Privatno i označite opciju Uključi dijeljenje datoteka i pisača . Učinite isto za gostujuću ili javnu mrežu.
- Sada pritisnite Sve mreže i onemogućite dijeljenje zaštićeno lozinkom potvrđivanjem opcije " Isključi dijeljenje zaštićeno lozinkom ".
- Kliknite Spremi promjene prisutne na dnu zaslona. Sada isključite / odspojite skener s računalom. Pričekajte nekoliko minuta prije nego što ga ponovo priključite. Provjerite možete li bez problema koristiti uslužni program skenera.
Rješenje 6: Promjena s LPT1 na USB 001 virtualni port za pisač
Terminali za linijski ispis pripadaju prilično staroj tehnologiji povezivanja pisača i skenera s računalom. Danas je većina pisača prešla s LPT-a na USB. Možemo pokušati promijeniti priključke pisača i provjeriti ima li to neke razlike. Ovaj je problem posebno poznat po tome što radi za korisnike koji su izgubili funkcionalnost skenera nakon prelaska na Windows 10.
- Pritisnite Windows + R, u dijaloški okvir upišite " control panel " i pritisnite Enter.
- Kada uđete na upravljačku ploču, kliknite opciju „ Velike ikone “ koja se nalazi u gornjem desnom dijelu zaslona i odaberite „ Uređaj i pisači “.
- Desnom tipkom miša pritisnite Printer i odaberite " Properties " ( Svojstva ).
- Sada kliknite na “ Ports ” i promijenite priključke iz “ LPT1 ” u “ USB 001 ”.
- Sada isključite / odspojite skener s računalom. Pričekajte nekoliko minuta prije nego što ga ponovo priključite. Provjerite možete li bez problema koristiti uslužni program skenera.
Rješenje 7: Poništavanje prikupljanja slika u sustavu Windows (WIA)
Još jedno rješenje koje možemo isprobati prije ažuriranja upravljačkih programa skenera je resetiranje usluge Windows Image Acquisition. Ova se usluga odnosi na snimanje slika prilikom skeniranja pomoću računala. To je sučelje za programiranje aplikacija (API) koje grafičkom softveru omogućuje komunikaciju sa slikovnim hardverom kao što su skeneri.
Ovaj je postupak osnovni dio dohvaćanja potrebnog dokumenta skenera na vaše računalo. Resetiranjem ove usluge možete riješiti bilo kakve probleme ako je bila kriva.
- Pritisnite Windows + R, upišite „ usluge. msc ”u dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
- Kad uđete u usluge, krećite se kroz sve unose dok ne pronađete “ Windows Image Acquisition ”. Desnom tipkom miša kliknite uslugu i odaberite " Restart ".
- Sada isključite / odspojite skener s računalom. Pričekajte nekoliko minuta prije nego što ga ponovo priključite. Provjerite možete li bez problema koristiti uslužni program skenera
Također možete pokušati zaustaviti uslugu i pokrenuti je kasnije ručno ako resetiranje ne uspije.
8. rješenje: Ažuriranje upravljačkih programa skenera
Ako sva gore navedena rješenja ne uspiju, možemo pokušati ažurirati upravljačke programe skenera. Trebali biste prijeći na web mjesto proizvođača i preuzeti najnovije dostupne upravljačke programe skenera. Obavezno preuzmite točne upravljačke programe namijenjene vašem pisaču. Broj modela možete pronaći na prednjoj strani pisača ili u njegovom kutiji.
Napomena: Postoji nekoliko slučajeva kada noviji upravljački program ne radi. U tom slučaju preuzmite stariju verziju upravljačkog programa i instalirajte ga na isti način opisan u nastavku.
- Pritisnite Windows + R da biste u dijaloškom okviru pokrenuli Run type " devmgmt.msc " i pritisnuli Enter. Ovo će pokrenuti upravitelj uređaja vašeg računala.
- Krećite se kroz sav hardver, otvorite podizbornik „ Uređaji za obradu slika “, kliknite desnu tipku miša na hardver skenera i odaberite „ Ažuriraj upravljački program “.
Napomena: Ako je vaš skener ugrađen u vaš pisač, trebali biste ažurirati upravljačke programe pisača na isti način objašnjen u nastavku. U tom biste slučaju trebali potražiti u kategoriji "Redovi ispisa".
- Sada će Windows otvoriti dijaloški okvir s pitanjem na koji način želite ažurirati upravljački program. Odaberite drugu opciju ( Potražite softver za upravljački program na mom računalu ) i nastavite.
Odaberite datoteku upravljačkog programa koju ste preuzeli pomoću gumba za pregledavanje kad se pojavi i ažurirajte je u skladu s tim.
- Ponovo pokrenite računalo i provjerite hoće li se problem riješiti.
Napomena: Ako ažuriranje upravljačkih programa ne funkcionira, trebali biste izaći iz svih programa skenera i u skladu s tim ih deinstalirati. Sada se vratite na upravitelj uređaja i deinstalirajte skener / pisač tako da ga kliknete desnom tipkom i odaberete "Deinstaliraj". Nakon što ga deinstalirate, isključite skener i preuzmite najnovije upravljačke programe s web mjesta i instalirajte ih nakon što ponovo priključite hardver.
Savjeti:
- Pokušajte onemogućiti antivirusni softver (Windows Defender možete privremeno koristiti).
- Deinstalirajte Epson Scan, otvorite Windows Explorer i idite na "C: \ Windows". Pronađite " twain_32 " i preimenujte ga, na primjer "twain_old". Ponovo pokrenite računalo i ponovo instalirajte Epson Scan.
- Provjerite postoje li ograničenja na mreži koja uzrokuju da se pisač ne poveže. Također, dodajte "C: \ WINDOWS \ twain_32 \ escndv \ escndv.exe" u iznimke programa Windows Defender, Vatrozid i Antivirus.
- Obavezno unesite ispravne mrežne konfiguracije u hardver skenera ako spajate mrežu.
- Provjerite rade li USB priključci savršeno na vašem računalu gdje priključujete hardver.
