Ništa ne boli više od trošenja blizu 1000 dolara na novi flagship samo da biste saznali da ne možete slati tekstne poruke. „Nažalost, poruka je prestao greška” ne pravi razliku između uređaja. Ovu poruku o pogrešci možete vidjeti na bilo kojem proizvođaču od Samsunga do HTC-a i Huaweija.
Problem ove pogreške je što je točan uzrok teško odrediti. Korisnici će ovu pogrešku obično dobiti prilikom pokušaja slanja SMS-a ili pregledavanja dolaznog teksta. No, neki su vlasnici Androida izvijestili da se ova poruka o pogrešci pojavljuje slučajno kada aplikacija za razmjenu poruka mirno radi u pozadini. Postoje i slučajevi kada se aplikacija za razmjenu poruka jednostavno zatvori bez prikazivanja poruke o pogrešci.
Prije nego što prijeđemo na dio za popravljanje, pogledajmo najčešće krivce koji će pokrenuti ovu pogrešku:
- Prikupljanje predmemorije aplikacije Messaging
- Softverski sukob s drugom aplikacijom za upravljanje SMS-om
- Kvar firmvera
- Loše izvedeno ažuriranje OS-a
Ako patite od ovog problema, došli ste na pravo mjesto. Ispod se nalazi zbirka metoda koje su uspjele ukloniti pogrešku "Nažalost, razmjena poruka zaustavljena" za mnoge korisnike. Predlažem da započnete s prvom metodom i krenete prema dolje dok ne pronađete rješenje koje vam odgovara. Započnimo!
Metoda 1: Izvođenje simuliranog uklanjanja baterije
Simulirano uklanjanje baterije ekvivalent je fizičkom vađenju baterije s telefona. Ova je značajka dizajnirana za telefone koji imaju neizmjenjivu bateriju, ali jednako dobro radi i na telefonima s tradicionalnim baterijama. Ako možete izvaditi bateriju, učinite to, to je ista stvar.
Neki korisnici Samsunga izvijestili su da se nakon simuliranog uklanjanja baterije prestalo pojavljivati "Nažalost, razmjena poruka prestala" . Ovisno o vašem proizvođaču, koraci se mogu razlikovati. Na većini telefona možete pokrenuti simulirano uklanjanje baterije držanjem tipke za napajanje duljom od 10 sekundi (ili dok zaslon ne postane crn). Ako to ne uspije, pokušajte držati tipku za uključivanje / isključivanje + tipku za stišavanje i provjerite je li to u redu.
Nakon što uspijete ponovno pokrenuti telefon ovom metodom, ponovno ga uključite i provjerite hoće li se problem ponoviti.
2. način: Brisanje mape s porukama (starije verzije Androida)
Ako puno pišete poruke, postoji velika vjerojatnost da imate pretrpanost poruka zbog kojih se aplikacija Messaging sruši. Ali imajte na umu da SMS zauzima vrlo malo prostora, pa najvjerojatnije zapravo nije problem u pohrani, već je više poput softverske greške. Dokazano je da je ovo sljedeće rješenje uspješno samo na uređajima koji rade na Android Kit Kat ili starijoj verziji. Ali čak i ako koristite noviju verziju, svejedno vrijedi pokušati.
Svjestan sam da neki od vas neće moći izvesti ovaj trik. Ako se poruka o pogrešci pojavi odmah nakon što otvorite aplikaciju Messaging, prijeđite na 3. metodu . Ako možete ući u aplikaciju za razmjenu poruka, evo što trebate učiniti:
- Otvorite svoju aplikaciju za razmjenu poruka .
- Dodirnite i držite SMS (ne otvarajte ga).
- Kad se pojavi izbornik za odabir, dodirnite Odaberi sve . Na nekim verzijama Androida, Select all bit će skriven unutar izbornika radnji (ikona s tri točke).
- Dodirnite Izbriši .
- Ponovo pokrenite uređaj i provjerite hoće li se poruka o pogrešci ponovno pojaviti.
3. način: Prisilno zatvaranje aplikacije za razmjenu poruka
Prije nego što izbrišemo podatke o aplikaciji, krenimo prisilnim zatvaranjem aplikacije Messaging i provjerimo hoće li se aplikacija uspjeti pokrenuti bez poruke o pogrešci. Evo što trebate učiniti:
- Idite na Postavke> Aplikacije (Aplikacije> Upravitelj aplikacija) i odaberite filtar Sve aplikacije .
- Pomaknite se prema dolje i dodirnite Poruke .
- Dodirnite Prisilno zatvori (Prisilno zaustavi) i pričekajte dok opcija ne postane siva.
- Ponovno otvorite aplikaciju Messaging i provjerite ponavlja li se problem.
4. način: Brisanje podataka i predmemorije iz aplikacije Poruke
Ovo je jedna od metoda s najvećom stopom uspjeha. Ako problem potječe iz aplikacije Messaging, izvršavanjem sljedećih koraka pogreška će se ukloniti. Ne brinite, ovo neće izbrisati vaše SMS poruke, ali s njima možete napraviti sigurnosnu kopiju za svaki slučaj. Evo što treba učiniti:
- Idite na Postavke> Aplikacije (Aplikacije> Upravitelj aplikacija).
- Odaberite filtar Sve aplikacije i pomaknite se prema dolje do aplikacije Poruke .
- Odaberite Pohrana .
- Dodirnite Clear Data i pričekajte da opcija postane siva.
- Dodirnite Clear Cache i pričekajte dok se ne prikaže 0,0 KB.
- Ponovo pokrenite uređaj i ponovo otvorite aplikaciju Messaging .
5. metoda: Korištenje sigurnog načina za utvrđivanje softverskog sukoba
Ako telefon pokrenete u sigurnom načinu, onemogućit će se pokretanje svih aplikacija trećih strana. Ovo će nam poslužiti da nas obavijesti ako je poruka o pogrešci uzrokovana softverom koji ste nedavno instalirali.
Poznati su softverski sukobi između nekih aplikacija za upravljanje SMS-om i ugrađenog klijenta za razmjenu poruka. Ako nećete naići na poruku o pogrešci dok ste u sigurnom načinu, morat ćete izvršiti neko deinstaliranje. Evo točnih koraka koje trebate poduzeti:
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok se ne prikaže izbornik.
- Pritisnite i držite ikonu za isključivanje dok se ne pojavi skriveni skočni prozor.
- Kada dobijete poruku u kojoj se pita želite li se ponovno pokrenuti u sigurnom načinu , taknite Ok .
- Pričekajte da se uređaj ponovno pokrene u sigurnom načinu . To možete potvrditi provjerom imate li ikonu sigurnog načina rada u donjem desnom dijelu zaslona.
- Nakon što se potpuno pokrenete u sigurnom načinu, pokušajte ponovo otvoriti aplikaciju Messaging. Ako se poruka ponovo pojavi, preskočite na 6. metodu . Ako se ne pojavi, nastavite s donjim koracima.
- Sada idite na Postavke> Aplikacije (Aplikacije> Upravitelj aplikacija) i odaberite filtar Sve aplikacije .
- Razmislite o aplikacijama koje ste instalirali otprilike kad se pogreška prvi put počela pojavljivati. Deinstalirajte svaku aplikaciju za koju mislite da bi mogla uzrokovati sukob. Ako imate dodatnu aplikaciju za upravljanje SMS-om, deinstalirajte i nju.
- Ponovo pokrenite uređaj. Android bi se trebao ponovno pokrenuti u normalnom načinu rada.
- Ponovno otvorite aplikaciju Messaging i provjerite je li nestala poruka o pogrešci.
6. metoda: Brisanje particije predmemorije iz načina oporavka
Potpuno je moguće da je ažuriranje OS-a moglo zabrljati s nekim dopuštenjima i olakšati uočavanje pogreške "Nažalost, razmjena poruka zaustavljena" . Uobičajeno je da ažuriranja softvera OS zabrljaju s nekim predmemorijama aplikacija nakon postavljanja novog firmvera. Ako su gornje metode bile neuspješne, pokušajmo obrisati particiju predmemorije. Evo kako:
Napomena: Imajte na umu da se koraci ulaska u način oporavka mogu razlikovati od uređaja do uređaja. Ako vas koraci u nastavku neće odvesti u način oporavka , izvršite mrežno pretraživanje "kako ući u način oporavka + * Vaš telefonModel *"
- Potpuno isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće + tipku Početna + tipka za uključivanje . Ako vaš uređaj nema gumb Početna, pokušajte držati samo gumb za uključivanje / isključivanje + gumb za pojačavanje glasnoće .
- Odmah nakon što telefon zavibrira, otpustite gumb za uključivanje, ali zadržite drugi gumb (e).
- Nakon što vidite zaslon za oporavak Android sustava , otpustite preostale gumbe.
- Koristite tipke za glasnoću za navigaciju prema dolje i istaknite brisanje particije predmemorije .
- Pritisnite gumb napajanja da biste ga odabrali i potvrdili.
- Pričekajte da se postupak završi. Na kraju će se zatražiti da ponovo pokrenete uređaj. Ponovno pritisnite gumb napajanja da biste pokrenuli ponovno pokretanje.
- Nakon što se uređaj ponovno pokrene, otvorite aplikaciju Messaging i provjerite ponavlja li se problem.
Metoda 7: Korištenje alternativne aplikacije za upravljanje SMS-om
Ako su gore navedene metode bile neuspješne i ako ne želite koristiti ugrađenu aplikaciju za razmjenu poruka, možete se odlučiti za rješenje treće strane. U slučaju da odlučite vratiti funkcionalnost zadane aplikacije za SMS, prijeđite na posljednju metodu.
Kako bismo vam pomogli odabrati najbolje moguće rješenje, stvorili smo popis s najiskusnijim aplikacijama za upravljanje SMS-om. Neki od njih imaju puno više mogućnosti prilagodbe od zadane aplikacije za Android, pa je smatrajte poboljšanjem. Samo instalirajte jednu od sljedećih aplikacija i postavite je kao zadanu aplikaciju za razmjenu poruka.
Napomena: Ako ne želite instalirati dodatnu aplikaciju za potrebe SMS-a, možete koristiti Facebook Messenger za pristup SMS-u. Ali pripazite da imate najnoviju verziju aplikacije.
- Android poruke
- Chromp SMS
- Textra
- Pulsni SMS
- QKSMS
8. metoda: Izvođenje tvorničkih postavki
Ako ste ovdje uspjeli doći bez uspješnog popravka, zadnja opcija je resetiranje na tvorničke postavke. Dobra vijest je da će ovo najvjerojatnije riješiti vaš problem na neodređeno vrijeme. Prije nego što nastavite s tim, trebali biste znati da će se vraćanjem na tvorničke postavke izbrisati svi osobni podaci koji nisu prisutni na SD kartici. Sve vaše fotografije, videozapisi, glazba, kontakti i SMS-ovi bit će izgubljeni ako ne napravite sigurnosnu kopiju. Evo kako izvršiti vraćanje na tvorničke postavke:
- Idite na Postavke i pomaknite se prema dolje do Sigurnosna kopija i resetiranje .
- Dodirnite Sigurnosno kopiranje i poništavanje i provjerite je li omogućena Sigurnosna kopija mojih podataka . Ako nije, omogućite potvrdni okvir pored opcije.
- Pomaknite se prema dolje i dodirnite Vraćanje na tvorničke postavke .
- Potvrdite svoj odabir dodirom na Resetiraj telefon (resetirajte uređaj) .
- Jednom kada pritisnete Izbriši sve , započet će postupak tvorničkih resetiranja.
- Dovršenje može potrajati više od 10 minuta, a uređaj će se ponovo pokrenuti na kraju.
- Pričekajte da vaš sustav ponovno pokrene unaprijed učitane aplikacije i pokušajte ponovo otvoriti aplikaciju za razmjenu poruka .
