Mnogo je korisnika iskusilo problem kada je najnovije ažuriranje sustava Windows 10 koje su izveli uspjelo onemogućiti ili ukloniti upravljački program Asus Touchpad sa svog računala. To može rezultirati raznim problemima, poput dodirne podloge koja ne radi ispravno ili čak uopće ne radi.
Rješavanje ovog problema može se objasniti činjenicom da Windows pokušava izvršiti ažuriranja na svim vašim uređajima, a ponekad ne uspije u tom procesu. Ako ga Windows ne uspije pravilno ažurirati, stari se upravljački program uklanja i Windows pokušava instalirati najnoviju verziju, ali ponekad ne uspije, što rezultira gubitkom upravljačkog programa Asus Touchpad.
Slijedite niz rješenja predstavljenih u nastavku kako biste ispravno riješili ovaj problem i bez puno muke.
1. rješenje: Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima
Predinstalirani alati za rješavanje problema u sustavu Windows 10 ponekad ne uspiju učiniti ništa dobro, ali ponekad uspiju u potpunosti riješiti problem. Nekoliko je korisnika reklo da je alat za rješavanje problema sam riješio problem pa svakako vrijedi pokušati.
- Otvorite aplikaciju Postavke klikom na gumb Start, a zatim ikonu zupčanika odmah iznad. Možete ga i potražiti.
- Otvorite odjeljak Ažuriranje i sigurnost i prijeđite na izbornik Rješavanje problema.
- Prije svega, kliknite opciju Hardver i uređaji i slijedite upute na zaslonu da biste vidjeli otkriva li alat za rješavanje problema sam nešto u vezi s upravljačkim programima instaliranim na računalu.
- Ako alat za rješavanje problema pronađe pogrešku, svakako popravite problem slijedeći upute prikazane u vezi s pogreškom.
- Nakon zatvaranja alata za rješavanje problema provjerite funkcionira li vaša dodirna podloga ponovo ispravno i provjerite je li instaliran upravljački program Asus Touchpad.
2. rješenje: Deinstalirajte sve upravljačke programe za dodirnu pločicu i preuzmite Asus One
Ono što Windows radi jest da vjerojatno preuzima zadani upravljački program dodirne pločice nakon što ne uspije preuzeti Asusov, što može uzrokovati nestabilnost ako vaš prijenosnik proizvodi Asus. Ono što možete učiniti je deinstalirati trenutno instalirane upravljačke programe dodirne pločice i ručno ili automatski preuzeti upravljački program Asus.
Napomena : Upotrijebite uobičajeni miš i povežite ga s prijenosnim računalom jer ćete morati u potpunosti deinstalirati upravljački program dodirne podloge.
Prije nego što napravite bilo što drugo, prvo nastavite s ažuriranjem vašeg ATK paketa, jer web mjesto Asus preporučuje to učiniti prije nego što uopće instalirate upravljački program Smart Gesture, a sasvim je moguće da stare probleme uzrokuje stara verzija ATK paketa.
- Otvorite upravljačku ploču, postavite opciju Prikaz po na Velike ikone i kliknite opciju Programi i značajke.
- Pronađite ATK paket ako ste ga instalirali, kliknite ga i odaberite opciju Deinstaliraj. Slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili postupak.
- Idite na lokalnu Asusovu web stranicu i kliknite na Podrška. Na određenim web mjestima prvo morate kliknuti na karticu Usluga, a zatim na Podrška.
- U okvir za pretraživanje unesite naziv modela svog prijenosnog računala i odaberite prijenosno računalo iz rezultata. Kliknite pokretačke programe i alate ako se zatraži slična opcija.
- Odaberite operativni sustav koji ste trenutno instalirali i odabrali ATK s popisa upravljačkih programa koji će se pojaviti.
- Odaberite najnoviju verziju i pronađite gumb Global s desne strane gumba za preuzimanje.
- Nakon preuzimanja datoteke, pronađite je u mapi Preuzimanja, raspakirajte i pokrenite instalaciju. Obavezno slijedite upute na zaslonu.
Sada, nastavimo s deinstaliranjem dodirnih uređaja koje ste trenutno instalirali:
- Pritisnite Start i upišite Run. Odaberite Pokreni. Pojavit će se dijaloški okvir Pokreni.
- U dijaloški okvir Pokreni upišite "devmgmt.msc" i kliknite gumb U redu. Ovo je za otvaranje prozora upravitelja uređaja.
- Pronađite upravljački program dodirne podloge provjerom u odjeljku Miševi i drugi pokazivački uređaji. Kliknite strelicu lijevo do ovog odjeljka kako biste pregledali popis upravljačkih programa dodirne podloge i miša.
- Desnom tipkom miša kliknite adapter koji ste trenutno instalirali i na kontekstnom izborniku odaberite opciju Deinstaliraj uređaj. Ako ste u međuvremenu koristili obični miš, možda ćete primijetiti i upravljački program, ali pazite da ovaj ne deinstalirate. Ako primijetite upravljački program Asus Touchpad pod nazivom Smart Gesture ili sličan, nastavite ga i deinstalirati jer ćemo ionako instalirati najnoviju verziju, a čini se da ova ne radi ispravno.
- Kliknite Akcija >> Skeniraj za promjene hardvera. Windows bi sada trebao nastaviti s preuzimanjem i instaliranjem upravljačkog programa Asus Touchpad.
Alternativa : Ako Windows ne uspije u potpunosti preuzeti upravljački program za Asus ili ako ponovno preuzme pogrešni upravljački program za dodirnu pločicu, morat ćete ponovno deinstalirati pogrešni i ručno preuzeti upravljački program za Asusovu dodirnu pločicu s njihove web stranice slijedeći donje upute.
- Posjetite sljedeću vezu i pomaknite se prema dolje dok ne pronađete dvije veze s kojih možete preuzeti upravljačke programe Asus Touchpad Smart Gesture. Odaberite verziju prema arhitekturi vašeg CPU-a (32-bitna ili 64-bitna).
- Zip datoteku prema zadanim postavkama treba preuzeti u mapu Preuzimanja, pa je svakako izvucite i pokrenite datoteku za postavljanje kako biste započeli instalaciju.
- Slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili instalaciju i provjerite funkcionira li vaša dodirna podloga ponovno ispravno.
3. rješenje: Vratite promjene u Upravitelju uređaja
Jednostavno rečeno, ovo će pokušati vratiti vaš upravljački program na prethodnu verziju i njegove prethodne postavke, tako da vam ovo može pomoći da se vratite u stanje prije nego što je Windows ažuriranje prepisalo upravljački program sa zadanim:
- Pritisnite Start i upišite Run. Odaberite Pokreni. Pojavit će se dijaloški okvir Pokreni.
- U dijaloški okvir Pokreni upišite "devmgmt.msc" i kliknite gumb U redu. Ovo je za otvaranje prozora upravitelja uređaja.
- Pronađite upravljački program dodirne podloge provjerom u odjeljku Miševi i drugi pokazivački uređaji. Kliknite strelicu lijevo do ovog odjeljka kako biste pregledali popis upravljačkih programa dodirne podloge i miša.
- Desnom tipkom miša kliknite adapter koji ste trenutno instalirali i odaberite opciju Svojstva iz kontekstnog izbornika.
- Nakon što se otvori prozor Svojstva, prijeđite na karticu Upravljački program i odaberite opciju Vraćanje upravljačkog programa.
- Slijedite upute na zaslonu i provjerite može li Windows vratiti sve promjene napravljene na vašem dodirnom uređaju.
Nakon toga onemogućite sustavu Windows automatsko ažuriranje upravljačkih programa kako se promjene ne bi automatski poništile.
Rješenje 4: Touchpad se slučajno isključio
Možda to niste znali, ali određeni gumb (F9) uključuje i isključuje dodirnu pločicu na određenim modelima Asusovih prijenosnih računala što može biti uzrok ovog problema. Pokušajte jednom pritisnuti tipku F9 i provjeriti je li se što promijenilo.
Ovo rješenje nije tehničko i šanse da se to dogodi su prilično mizerne, ali dogodilo se to velikom broju korisnika koji su potrošili vrijeme i novac pokušavajući to popraviti.
Napomena : Alternativna kombinacija tipki za uključivanje ili isključivanje dodirne podloge na drugim Asusovim uređajima je FN + F9 ili Ctrl + FN + F9.
